utilização da tecnologia de informação por grupos ... - Ppga.com.br

Taxa de Eficiência - Horas<br />
Taxa de Eficiência - Horas<br />
240<br />
190<br />
140<br />
70<br />
60<br />
50<br />
40<br />
30<br />
250<br />
DTD - PROCESSO A<br />
235<br />
150<br />
220<br />
200<br />
190<br />
2000 2001 2002 2003 2004 2005<br />
59<br />
Ano<br />
DTD - PROCESSO C<br />
54<br />
45<br />
47<br />
55<br />
42<br />
2000 2001 2002 2003 2004 2005<br />
Ano<br />
Figura 8 - Comparativo de evolução de indicadores DTD.<br />
4.5 Indicador Cost (Custo)<br />
Taxa de Eficiência - Horas<br />
Taxa de Eficiência - Horas<br />
130<br />
70<br />
60<br />
50<br />
40<br />
30<br />
20<br />
10<br />
80<br />
0<br />
149<br />
DTD - PROCESSO B<br />
137<br />
125<br />
127<br />
105<br />
95<br />
2000 2001 2002 2003 2004 2005<br />
56<br />
Ano<br />
DTD - PROCESSO D<br />
45<br />
24<br />
21<br />
18<br />
17<br />
2000 2001 2002 2003 2004 2005<br />
Resultados do indicador de Custos dos processos das quatro unidades de negócio da<br />
empresa. A seguir, alguns sistemas utilizados pelos trabalhadores, que auxiliam no controle<br />
do indicador Custos:<br />
• Acompanhamento de projetos Six Sigma conduzidos por Black Belts e Green Belts,<br />
informando número de projetos abertos/fechados e datas de implementação.<br />
• Relação de Best Practices para áreas produtivas e administrativas.<br />
• Melhorias implementadas nos processos produtivos pelos grupos integrados, destacando-<br />
se as ferramentas utilizadas.<br />
Ano<br />
105