utilização da tecnologia de informação por grupos ... - Ppga.com.br

operacional trata, por exemplo, de performance de qualidade ou produtividade. Do mesmo<br />
modo, o sistema de informação da produção deve permitir às operações dos vários<br />
departamentos ou grupos de máquinas a integração entre eles e o departamento de<br />
planejamento. Vemos no Quadro 06, indicadores relacionados à flexibilidade de um sistema<br />
de informação.<br />
Indicador Mudança<br />
Freqüência com que a informação é passada aos trabalhadores A<br />
Número de reuniões informativas da alta-gerência com os trabalhadores A<br />
Percentual de procedimentos escritos na companhia A<br />
Percentual de equipamentos de produção integrados à computação A<br />
Número de tomada de decisões que os trabalhadores tomam sem a necessidade<br />
de supervisão<br />
Quadro 06- Indicadores de flexibilidade do sistema de informações<br />
Fonte: Sanches e Perez ( 2001. p. 1440)<br />
Nota: (A) O indicador deve aumentar para melhorar o progresso à produção enxuta.<br />
2.3 CONCEITOS DE GESTÃO DO CONHECIMENTO E DA INFORMAÇÃO<br />
Drucker, em seu livro "Uma era de descontinuidade" (1970), relata tendências as quais<br />
chamou de "A sociedade do conhecimento", apontando que estavam surgindo tecnologias<br />
genuinamente novas e que era quase certo que elas criariam novas indústrias importantes e<br />
novos tipos de grandes empresas e que tornariam, ao mesmo tempo, obsoletas as grandes<br />
indústrias e empreendimentos existentes naquela época. Menciona, também, que estávamos<br />
diante de grandes mudanças na economia mundial e que o mundo tornava-se em um centro de<br />
compras global. A matriz política da vida social e econômica estava modificando-se<br />
aceleradamente e que o conhecimento tornava-se o capital principal, o centro de custo e o<br />
A<br />
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