utilização da tecnologia de informação por grupos ... - Ppga.com.br

1.1 OBJETIVOS DO TRABALHO<br />
Analisar como a tecnologia da informação e a gestão por indicadores de desempenho<br />
podem auxiliar grupos integrados de manufatura na implementação de conceitos de produção<br />
enxuta e na melhoria dos resultados de qualidade e produtividade em processos de<br />
manufatura.<br />
1.2 DELIMITAÇÃO DO TRABALHO<br />
Estudo de caso realizado em uma empresa de componentes automotivos situada na<br />
região do Vale do Paraíba, com aproximadamente 2000 trabalhadores, sendo que na<br />
produção, o nível médio de escolaridade é o segundo grau completo; com capital<br />
majoritariamente estrangeiro, atuante no comércio local e de exportação, cujos fatores críticos<br />
de sucesso são preço, qualidade e entrega, e que teve grande aumento em sua capacidade<br />
produtiva nos últimos cinco anos, com baixo investimento em novas instalações de produção,<br />
apesar de ter um parque de equipamentos considerado obsoleto. A empresa tem certificação<br />
em ISO 9001: 2000, ISO TS16949 e ISO 14001:1996 e adotou algumas práticas de produção<br />
enxuta para atingir a melhoria de qualidade e competitividade de seus processos e produtos.<br />
O estudo de caso apresenta análise da influência do sistema integrado de tecnologia<br />
da informação utilizado pelos grupos integrados de manufatura em seus processos de<br />
produção para a gestão da informação e controle de indicadores de produção; apresenta<br />
limitações quanto a ordem conceitual, pois o universo de literatura pesquisado é pequeno<br />
perante o volume de bibliografias disponíveis no mercado e não o examina na complexidade<br />
que este exige. Também, o estudo apresenta limitações quanto ao método, pela dificuldade de<br />
generalização dos resultados obtidos.<br />
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