utilização da tecnologia de informação por grupos ... - Ppga.com.br

Grau em que cada treinamento de líder de grupo foi concluído.<br />
Desenvolvimento de Matriz de Versatilidade dos membros do grupo.<br />
Comunicação:<br />
Focada nos objetivos e informação de desempenho aos grupos de trabalho:<br />
Objetivos e resultados de SQDCME da fábrica, departamentos e grupo de trabalho.<br />
Utilização de Quadro de Informações e atualização dos dados específicos utilizados pelo<br />
grupo de trabalho.<br />
Comunicação entre operadores dos diversos turnos de trabalho.<br />
Indicadores:<br />
Utilização dos resultados das Pesquisas de Satisfação como ferramenta para melhoria.<br />
Envolvimento do grupo na implementação dos quesitos de Segurança e Saúde.<br />
Controle de custos internos pelos grupos de trabalho. Mais especificamente quanto aos<br />
indicadores, verifica-se:<br />
Os grupos de trabalho e a liderança, incluindo-se os Gerentes de Áreas e os<br />
Superintendentes, utilizam-se dos resultados e informações obtidas nas Pesquisas de<br />
Satisfação como ferramenta para melhoria de eficiência e satisfação do grupo de trabalho.<br />
A Pesquisa de Satisfação está sendo adotada por todos os grupos da empresa,<br />
evidenciando-se a melhoria nos indicadores dos grupos.<br />
A liderança está monitorando os resultados e estabelecendo planos de ações nas áreas<br />
onde os resultados apresentam problemas comunicando-os adequadamente aos grupos de<br />
trabalho.<br />
Existe evidência de que os grupos de trabalho estão fortemente envolvidos com questões<br />
de Segurança e Saúde e que utilizam processo de informação de incidentes que, sob<br />
63