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Picos de variações de FTT (causas especiais)<br />Variações relacionadas a mudanças e set up<br />Qualidade de peças por fornecedor<br />Capacidade de maquinário e atividades de manutenção<br />Diferenças entre processo escrito e praticado<br />D – Do (Fazer)<br />Após as causas raízes terem sido identificadas, os grupos de trabalho podem então<br />implementar planos de ações de melhorias, sob aprovação da gerência. Os planos podem<br />incluir itens tais como:<br />Utilização de dispositivo à prova de erros<br />Folhas de Processos melhoradas<br />Mudanças de processos de manufatura<br />Melhoria no processo de detecção de problemas de qualidade e reação<br />Ações de melhoria de fornecedores<br />Mudanças no projeto das peças<br />Mudanças nos equipamentos de manufatura<br />Mudanças na programação de manutenção de equipamentos ou maquinários<br />Treinamento adicional<br />C – Check (Verificar)<br />Após a implementação do plano de ações de melhorias, pode-se verificar os resultados e<br />tendências nos indicadores FTT e relacionados à qualidade dos grupos de trabalho para<br />certificar-se de que foram efetivas.<br />A – Act (Agir)<br />Uma vez que a efetividade do plano de ações tenha resultado numa melhoria do FTT, a<br />melhoria deve ser padronizada. O grupo de trabalho deverá implementar métodos e processos<br />74
para manter-se os resultados positivos. Por exemplo, se foi implementado um dispositivo à<br />prova de erros para melhoria do FTT, caberá ao grupo tomar ações para garantir que este seja<br />sempre utilizado adequadamente, tais como:<br />Revisar as Folhas de Processo juntamente com os operadores de produção<br />Aplicar técnicas de gerenciamento visual para prover visão clara da localização do<br />dispositivo e que ele esteja funcionando perfeitamente<br />Continuar a monitorar os indicadores de FTT periodicamente a fim de detectar falhas do<br />dispositivo.<br />Implementar a manter os padrões é fator chave para o processo de melhoria contínua.<br />O indicador First Time Through (FTT) monitora a capacidade de fazer certo na primeira vez.<br />O indicador FTT mede a percentagem de peças que completam o processo dentro dos padrões<br />de Qualidade especificados, na primeira vez, não sendo refugadas, reparadas, retestadas ou<br />retrabalhadas.<br />O cálculo do indicador FTT se aplica especificamente para um determinado produto<br />ou família de peças que são produzidos pelo mesmo grupo de trabalho.<br />Critérios para aplicação do indicador FTT :<br />1- Devem ser representados os fatores da qualidade do fornecedor, grupo de trabalho e cliente<br />interno para cada tipo de peça:<br />Fornecedor : Deméritos de responsabilidade do fornecedor, que são detectados dentro do<br />grupo de trabalho.<br />Grupo de Trabalho: Deméritos gerados pelo próprio grupo que são detectados dentro do<br />grupo.<br />Cliente Interno : Deméritos gerados pelo próprio grupo e que são detectados nos grupos<br />clientes.<br />75
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UNIVERSIDADE DE TAUBATÉ Laér
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LAÉRCIO BARIANI UTILIZAÇÃO
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AGRADECIMENTOS Ao Prof. Dr. An
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