utilização da tecnologia de informação por grupos ... - Ppga.com.br
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• Contextualização: sabemos qual a finali<strong>da</strong><strong>de</strong> dos <strong>da</strong>dos coletados.<<strong>br</strong> />
• Categorização: conhecemos as uni<strong>da</strong><strong>de</strong>s <strong>de</strong> análise ou os <strong>com</strong>ponentes essenciais dos<<strong>br</strong> />
<strong>da</strong>dos.<<strong>br</strong> />
• Cálculo: os <strong>da</strong>dos po<strong>de</strong>m ser analisados matemática ou estatísticamente.<<strong>br</strong> />
• Correção: os erros são eliminados dos <strong>da</strong>dos.<<strong>br</strong> />
• Con<strong>de</strong>nsação: os <strong>da</strong>dos po<strong>de</strong>m ser resumidos para uma forma mais concisa.<<strong>br</strong> />
Segundo O'Brien (2003), os <strong>da</strong>dos normalmente são submetidos a ativi<strong>da</strong><strong>de</strong>s <strong>de</strong><<strong>br</strong> />
processamento <strong>com</strong>o cálculo, <strong>com</strong>paração, classificação e resumo. Observa que estas<<strong>br</strong> />
ativi<strong>da</strong><strong>de</strong>s organizam, analisam e manipulam <strong>da</strong>dos, convertendo-os em <strong>informação</strong> para os<<strong>br</strong> />
usuários finais e que a quali<strong>da</strong><strong>de</strong> <strong>de</strong> todos os <strong>da</strong>dos armazenados em um sistema <strong>de</strong><<strong>br</strong> />
<strong>informação</strong> também <strong>de</strong>ve ser manti<strong>da</strong> <strong>por</strong> um processo ininterrupto <strong>de</strong> ativi<strong>da</strong><strong>de</strong>s <strong>de</strong> correção<<strong>br</strong> />
e atualização. Menciona que a <strong>informação</strong> é transmiti<strong>da</strong> em várias formas para os usuários<<strong>br</strong> />
finais e coloca<strong>da</strong> à disposição <strong>de</strong>stes na ativi<strong>da</strong><strong>de</strong> <strong>de</strong> saí<strong>da</strong>. A meta dos sistemas <strong>de</strong><<strong>br</strong> />
<strong>informação</strong> é a produção <strong>de</strong> produtos <strong>de</strong> <strong>informação</strong> apropriados para os usuários finais.<<strong>br</strong> />
Produtos <strong>com</strong>uns <strong>da</strong> <strong>informação</strong> incluem mensagens, relatórios, formulários e imagens<<strong>br</strong> />
gráficas, que po<strong>de</strong>m ser fornecidos <strong>por</strong> monitores <strong>de</strong> ví<strong>de</strong>o, respostas em áudio, produtos <strong>de</strong><<strong>br</strong> />
papel e multimídia.<<strong>br</strong> />
2.3.3 Conceitos So<strong>br</strong>e Conhecimento<<strong>br</strong> />
Conhecimento é a <strong>informação</strong> coloca<strong>da</strong> em uso produtivo e que pro<strong>por</strong>ciona a ação<<strong>br</strong> />
correta. Daven<strong>por</strong>t; Prusak (1998) <strong>de</strong>finiram que o conhecimento é uma mistura fluí<strong>da</strong> <strong>de</strong><<strong>br</strong> />
experiência con<strong>de</strong>nsa<strong>da</strong>, calores, <strong>informação</strong> contextual e insight experimentado, a qual<<strong>br</strong> />
<strong>por</strong><strong>por</strong>ciona uma estrutura para a avaliação e incor<strong>por</strong>ação <strong>de</strong> novas experiências e<<strong>br</strong> />
informações. Ele tem origem e é aplicado na mente dos conhecedores. Nas organizações, ele<<strong>br</strong> />
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