utilização da tecnologia de informação por grupos ... - Ppga.com.br

planejamento um trabalhador puder realizar e quanto mais responsabilidades puder assumir<br />
pelo que faz, maior será a sua produtividade. Para ele, os maiores problemas na administração<br />
do trabalho e do trabalhador, sob a nova tecnologia serão, para a administração científica,<br />
como permitir que o trabalhador realize um serviço completo e integrado e como<br />
responsabilizá-lo pelo planejamento do trabalho. Operar o equipamento, programá-lo, montá-<br />
lo e controlá-lo; tudo isto exige, daquele que trabalha com a nova tecnologia, conhecimentos,<br />
responsabilidade e capacidade de tomar decisões – ou seja, planejamento. Segundo Drucker,<br />
as mudanças tecnológicas estão forçando uma nova maneira de raciocinar, novas experiências<br />
e novos métodos. O relacionamento entre o trabalhador e o tipo de trabalho que ele executa -<br />
algo que o pensamento clássico das relações humanas desconsiderava como irrelevante – está<br />
agora sendo estudado pela escola das relações humanas – e não de acordo com o pressuposto<br />
de que o ser humano é uma máquina mal projetada – vem recebendo séria atenção da escola<br />
da administração científica. E os profissionais estão muito na frente dos escritores e teóricos,<br />
e estão mesmo ultrapassando fronteiras dos conceitos tradicionais.<br />
Nota-se, portanto, que as relações humanas passam a considerar o trabalhador em sua<br />
totalidade, integrando-se à tarefa, percepção, personalidade, comunidade de trabalho,<br />
recompensas e relações de poder. O administrador tem que tentar tornar o trabalho produtivo<br />
e o trabalhador realizado e empreendedor. O trabalhador deve, portanto, ser administrado de<br />
acordo com a lógica do trabalho e a dinâmica da sua atividade. A satisfação pessoal do<br />
trabalhador, desacompanhada de trabalho produtivo, é um fracasso; como também é fracasso<br />
o trabalho produtivo que destrói a realização do trabalhador.<br />
Menciona Drucker (1997), exigir que o trabalhador execute atividades de controle da<br />
informação, anotando os resultados de seu trabalho em indicadores de desempenho, quer seja<br />
em meios eletrônicos ou não, necessita, portanto, de plena aceitação por parte deste. Há que se<br />
trabalhar em um ambiente propício e que o processo de trabalho seja favorável a tais<br />
47