senasp - Secretaria de Segurança Pública

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SENASP
1ª FASE - IDENTIFICAÇÃO SCANNING
2ª FASE - ANÁLISE ANALYSIS
3ª FASE - RESPOSTA RESPONSE
4ª FASE - AVALIAÇÃO ASSESSMENT
É importante ressaltar que existem diversas variações desta metodologia,
detalhando ainda mais cada uma das fases. O método IARA é de simples
compreensão para os líderes comunitários e para os policiais que atuam na
atividade fim, e não compromete a eficiência e eficácia do serviço apresentada
pelo POP, assim como não contradiz outros métodos, por isso, neste texto
resolvemos adotá-la como referência.
Observe como que o processo PDCA (muito utilizado na administração de
empresas), assemelha-se com o próprio método IARA, utilizado no
policiamento orientado para o problema (POP).
Como primeiro passo, o policial deve identificar os problemas em sua área e
procurar por um padrão ou ocorrência persistente e repetitiva. A questão que
pode ser formulada é: O QUE É O PROBLEMA?
Para GOLDSTEIN (2001) um problema no policiamento comunitário pode
ser definido como “um grupo de duas ou mais ocorrências (cluster de
incidentes) que são similares em um ou mais aspectos (procedimentos,
localização, pessoas e tempo), que causa danos e, além disso, é uma
preocupação para a polícia e principalmente para a comunidade.”
CERQUEIRA (2001), conceitua que problema (no contexto de Polícia
Comunitária), “é qualquer situação que cause alarme, dano ameaça ou medo,
ou que possa evoluir para um distúrbio na comunidade”.