senasp - Secretaria de Segurança Pública

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SENASP
IMPORTANTE!
Com relação à segurança pública, outrossim, grande parte dos conflitos
do dia-a-dia, não constituem fato típico criminal. São conflitos
interpessoais e acabam generalizadamente como questão de polícia.
Hoje os chamados policiais para a administração de conflitos
interpessoais chegam, em muitos locais, a índices superiores a 60% 42 ,
o que distancia os trabalhos de segurança pública de situações mais
prementes. E, o mais grave: as polícias e as guardas não estão
suficientemente aparelhadas a trabalharem nesses contextos, o que
leva muitas vezes à sensação de impunidade e a reincidência,
decorrendo o sentimento de ineficácia dos serviços públicos pela
população e de infinitude e insatisfação por seus prestadores.
Os instrumentos tradicionais de administração de conflitos interpessoais
não têm demonstrado eficácia para gerar transformação do padrão
relacional a ponto de evitar a reincidência e crescimento à violência,
muitas vezes impondo o uso do poder e da força, num itinerário de
retroalimentação, que fomenta ainda mais esse ciclo vicioso. Isso quando
não há o recorrente e indevido envolvimento do profissional, que acaba
enredado pelo contexto de conflito e violência, passando a dele fazer
parte.
Os Meios de Resolução Pacífica de Conflitos e os recursos
metodológicos de que se serve no plano da Segurança Cidadã e da
Polícia Comunitária, vêm, de um lado, como um instrumental de auxílio
na intervenção das polícias e guardas, em momentos em que o confronto
não se faça necessário e, de outro, como meio à sua integração, às
ações comunitárias, dos gestores públicos e operadores do direito. E
propiciam, também, a cidadania ativa para a transformação e a contenção
da escalada dos conflitos interpessoais em seu nascedouro (a
comunidade) evitando a sua eclosão a episódios de violência e de crime.
42 Dados de natureza informativa, colhidos em todo o País junto aos policiais e guardas que participaram
das 11 edições do Curso Nacional de Multiplicadores de Polícia Comunitária, em 2006.