senasp - Secretaria de Segurança Pública

SENASP
DISCIPLINA VI – MEDIAÇÃO E DEMAIS MEIOS DE RESOLUÇÃO PACÍFICA DE
CONFLITOS E A POLÍCIA COMUNITÁRIA
1. TEXTO PARA REFLEXÃO INICIAL _________________________________ 335
2. CONFLITO INTERPESSOAL _____________________________________ 336
3. CONFLITOS INTERPESSOAIS E AS RELAÇÕES COM A SEGURANÇA
PÚBLICA _______________________________________________________ 336
3.1. ASPECTOS RELEVANTES SOBRE A QUESTÃO ___________________ 336
3.2. MEIOS DE RESOLUÇÃO PACÍFICA DE CONFLITOS ________________ 340
4. CONTEXTUALIZANDO A MEDIAÇÃO DE CONFLITOS ________________ 346
5. MEDIAÇÃO DE CONFLITOS INTERPESSOAIS ______________________ 346
5.1. CARACTERÍSTICAS DO PROCESSO DE MEDIAÇÃO _______________ 346
5.2. OBJETIVO DA MEDIAÇÃO _____________________________________ 347
5.3. O MEDIADOR ________________________________________________ 348
5.4. O QUE NÃO É MEDIAÇÃO? ____________________________________ 349
5.5. MODELOS DE MEDIAÇÃO _____________________________________ 350
5.6. SÍNTESE DA METODOLOGIA DE MEDIAÇÃO E DEMAIS MEIOS DE
RESOLUÇÃO PACÍFICA DE CONFLITOS, EM EXECUÇÃO NA AÇÃO SEGURANÇA
CIDADÃ (SENASP-PNUD-SRJ), ADAPTADA À FILOSOFIA DA POLÍCIA
COMUNITÁRIA. __________________________________________________ 352
6. MEDIAÇÃO COMUNITÁRIA ______________________________________ 355
7. PROCEDIMENTO OPERACIONAL PADRÃO PARA APLICAÇÃO DAS ADRS NOS
CONFLITOS INTERPESSOAIS. _____________________________________ 357
REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS __________________________________ 358
ANOTAÇÕES ____________________________________________________ 365
15