Kompetenceudvikling i kontekst - NCK - Aarhus Universitet

Det er tydeligt, at den pågældende salgsleder ikke ser uddannelse som en måde atsikre sin egen position på arbejdsmarkedet. Men hæver man blikket fra denne medarbejder,og ser på hende som type arbejdskraft, så kommer man ikke uden om, atældre kortuddannede uden særlig videreuddannelse er en svag gruppe, som ved ledighedkan få store vanskeligheder med at finde andet arbejde.Heri ligger en åbenbar problemstilling, som det ikke ser ud til, at man i denne lokaledagligvarebutik forholder sig til, hverken på medarbejder- eller på ledelsesniveau.Kombineret med indtrykket af, at ledelsen ikke tænker uddannelse og kompetenceudviklingind i deres strategier for rekruttering og fastholdelse af medarbejderne, sågiver dette indtryk af, at der på ledelsessiden er nogle barrierer i forhold til at forståvigtigheden af at udnytte de potentialer, der ligger i det uddannelsessystem, mangennem koncernen allerede er tilknyttet.OpsamlingSammenfattende kan man sige, at der er tale om en lille virksomhed med blot 11fastansatte, som ville stå helt anderledes, hvis ikke man som dagligvarebutik var endel af en koncern med et stærkt uddannelsesprogram. Der er ingen tvivl om, at demedarbejdere, der er interesseret i udviklingen af deres kompetencer, oplever, at defår relevante tilbud; erfaringerne med de kurser, som de interviewede har været på,er gode, muligheden for at gøre ledelsesmæssig karriere opleves som værdifuld, ligesomder er begejstring for de områderelaterede ERFA-grupper.Koncernen har overordnet en managementorienteret strategi for uddannelse, idetdet er koncernen, der former de uddannelsesveje, der er mulige for deres 27.000medarbejdere. Og det er klart, at en del af koncernens overordnede formål med deresuddannelsestilbud også er at rekruttere ledere internt blandt medarbejderne.Lokalt ser det dog anderledes ud med strategien; her er sagen nok nærmere, at denlokale ledelse ikke ser det som deres ansvarsområde at bruge de uddannelsesmuligheder,der er, strategisk. De formidler i højere grad kurser og støtter de medarbejdere,der ønsker uddannelse. Man bruger tilsyneladende ikke meget energi fra denlokale ledelses side på at overveje, hvilke profiler man ønsker i medarbejdergruppen,når det kommer til medarbejdernes interesser for uddannelse, og man bruger hellerikke de mange muligheder som et konkurrenceparameter i forhold til rekruttering afnye medarbejdere.Det efterlader således et lidt sammensat billede. Når man satser på en oplevelsesbetonettilgang til det at drive et supermarked, så kræver det i højere grad fokus påmedarbejdernes kompetencer, end det gør i discount-butikker, hvor man alene konkurrererpå pris. Denne dagligvarebutik oplever at være presset af konkurrencen frade omkringliggende supermarkeder, og man har bevidst valgt i den forbindelse atmodernisere butikken, at tilbyde betjening i slagterafdelingen og at arrangere aktiviteterog oplevelser, der rækker ud over det sædvanlige for kunderne. Dette kunneforventes at føre til et stærkt fokus på medarbejdernes uddannelse og fortsatte ud-72