Leistungsbeschreibung E-Government- Basiskomponente ... - SAKD

darstellt, werden solche Informationen im Prozessregister durch Verweise auf die entsprechende
Information in Amt24 ersetzt. Dies betrifft folgende Informationen:
• beschreibende Metainformationen zum Prozess (sofern sie in Amt24 geführt werden),
• Informationen zu verwendeten Dokumenten,
• Informationen zu verwendeten Rechtsvorschriften,
• Informationen zu Behörden.
Bevor die im Prozessregister geführten Informationen durch Verweise auf Amt24 ersetzt werden
können, müssen sie von den für das Prozessregister verantwortlichen Redakteuren geprüft
werden. Stellt sich dabei heraus, dass die Qualität der Informationen in Amt24 für eine
Verknüpfung nicht ausreicht, so muss dies zunächst in Amt24 behoben werden. Dabei soll den
Amt24-Redakteuren bei Bedarf die Möglichkeit gegeben werden, über eine manuelle Importschnittstelle
Informationen aus dem Prozessregister zu importieren.
• Sobald die Verknüpfung zwischen Referenzprozess und (Referenz-)Verwaltungsleistung im
Prozessregister erfolgt ist, muss sie in Amt24 nachvollzogen werden. Dazu bestätigen die Amt24-
Redakteure die Verknüpfung mit dem Referenzprozess.
Nutzung der Daten aus dem Prozessregister in Amt24
Nach der Verknüpfung mit einem Referenzprozess kann Amt24 dynamisch auf Inhalte im
Prozessregister zurückgreifen:
• Amt24 bindet die vom Prozessregister bereitgestellte Prozessschrittgrafik in die Darstellung der
Informationen zu einer Verwaltungsleistung ein.
• Amt24 verwendet Informationen zu Anliegenkontexten – sowohl für Dokumente als auch als
Prozessbedingung – für die Steuerung des Fallmanagements.
5.2.2.3 Lokalisierte Verwaltungsleistung
Motivation
Die Mehrzahl der Verwaltungsleistungen wird durch Rechtsvorschriften begründet, die den fachlichen
Inhalt der Verwaltungsleistung regeln. Nicht selten bestimmen sie auch die Art und Weise, wie der
Regelungsgegenstand umzusetzen ist. Dennoch kann die fachliche, organisatorische und technische
Ausprägung von Verwaltungsleistungen im Vergleich der einzelnen zuständigen Behörden differieren
– beispielsweise, um Unterschiede in der Aufbauorganisation oder unterschiedliche fachliche
Rahmenbedingungen abzubilden.
Die Informationseinheit »Verwaltungsleistung« abstrahiert von solchen Unterschieden. Verwaltungsleistungen
werden auf diese Weise behördenübergreifend beschrieben und einem ebenso
abstrahierten aufgabenbezogenen Behördentyp zugewiesen. Portalnutzer erhalten damit allgemein
Leistungsbeschreibung E-Government-Basiskomponente Amt24, Rev. 2 | 23.07.2010 | Version 2.03.152 Seite 193
Kapitel: 5 Teilsystem Service-Portal