Leistungsbeschreibung E-Government- Basiskomponente ... - SAKD

[Prüfzeitpunkt]
Prüfkriterium
• Ausfall der Systemschnittstelle Amt24 | Prozessregister | Amt24 ( 10.1.1),
• Ausfall der Systemschnittstelle Amt24 | Formularservice ( 10.1.2),
• Ausfall der Systemschnittstelle Amt24 | Basiskomponente Geodaten ( 10.1.3),
• Ausfall der Systemschnittstelle Amt24 | Fallbearbeitungssystem ( 6.5.2).
[Lieferung] Die Prüfung erfolgt durch den Dienstleister Qualitätssicherung
( 14.1.3) als Software-Review für ausgewählte Anwendungsfälle.
• Der Fehler im externen System wird dem Nutzer mitgeteilt.
• Funktionen des Systems, die das fehlerhafte externe System nicht benötigen,
funktionieren uneingeschränkt.
[AN25] Robustheit gegen Fehler in Systemkomponenten oder -funktionen
Beschreibung Das System muss so realisiert werden, dass Fehler in einzelnen Systemkomponenten
(bestehend aus Hardware und Software) oder Softwarefunktionen die
Funktionsfähigkeit des Gesamtsystems möglichst wenig beeinträchtigen.
[Prüfzeitpunkt]
Prüfkriterium
[Lieferantenangebot | Lieferung] Die Prüfung erfolgt durch den Dienstleister
Qualitätssicherung ( 14.1.3) als Dokumenten-Review.
In der technischen Architektur des Systems sind entsprechende Vorkehrungen nach
dem Stand der Technik getroffen.
[AN26] Fehlertoleranz Benutzungsschnittstelle
Beschreibung Das System muss so realisiert werden, dass fehlerhafte Interaktionen in der
Benutzungsschnittstelle (die zu Fehlfunktionen des Systems führen) erkannt, dem
Nutzer mitgeteilt und (möglichst automatisch) korrigiert werden.
[Prüfzeitpunkt]
Prüfkriterium
[Lieferung] Die Prüfung erfolgt durch den Dienstleister Qualitätssicherung
( 14.1.3) als Software-Review für ausgewählte Anwendungsfälle.
Die Anforderung ist für typische Nutzerfehler erfüllt:
• Nutzerinteraktionen müssen vom System nach allen fachlich in Frage
kommenden syntaktischen und semantischen Festlegungen geprüft werden.
• Fehlerhafte Interaktionen müssen unmittelbar am Interaktionselement kenntlich
gemacht und ausreichend, für einen ungeschulten Nutzer verständlich, erläutert
werden.
• Das System muss in jeder Interaktion eine Un-Do-Funktion bereitstellen, die
auch über die Browser-Schaltfläche »Back« aufrufbar ist.
[AN27] Fehlertoleranz Systemschnittstellen
Beschreibung Das System muss so realisiert werden, dass die nachfolgend angegebenen Fehler
Leistungsbeschreibung E-Government-Basiskomponente Amt24, Rev. 2 | 23.07.2010 | Version 2.03.152 Seite 420
Kapitel: 11 Nicht-funktionale Anforderungen