Leistungsbeschreibung E-Government- Basiskomponente ... - SAKD

Ein erstes konkretes Einsatzszenario des Teilsystems »Fallmanagement» stellt die Umsetzung der
EU-DLR im Freistaat Sachsen dar. Die »Einheitliche Stelle« ist in diesem Kontext der Einheitliche
Ansprechpartner.
6.1.1 Begriffe
Im Folgenden werden die zentralen, für das Teilsystem »Fallmanagement« wichtigen Begriffe kurz
definiert. Begriffe, die an anderen Stellen dieser Konzeption definiert wurden (z. B. als
Informationseinheit), sind auch mit aufgeführt, werden aber hinsichtlich ihrer Erläuterung nur
entsprechend referenziert. Die Begriffe sind nicht alphabetisch sortiert, sondern es wurde versucht,
inhaltlich eng zusammenhängende Begriffe auch nacheinander aufzuführen.
Begriff Erläuterung
Anliegen vgl. dazu Kapitel 5.2.3.1 "Anliegen"
Referenzprozessnetz vgl. dazu Kapitel 5.2.3.2 "Referenzprozessnetz"
Fall Beauftragt der Verwaltungskunde für die koordinierende Abwicklung seines
Anliegens eine »Einheitliche Stelle«, so eröffnet die »Einheitliche Stelle«
einen »Fall«. Damit ist ein »Fall« die konkrete Abwicklung eines Anliegens
eines Verwaltungskunden. Zu jedem »Fall« wird eine »Elektronische Akte«
in einem »Fallbearbeitungssystem« angelegt. Die »Elektronische Akte«
enthält in strukturierter Form alle ausgetauschten ein- und ausgehenden
Dokumente (das schließt auch elektronische Nachrichten mit ein).
Akte Der Begriff »Akte« wird im Kontext des Teilsystems »Fallmanagement«
synonym zum Begriff »Fall« verwendet.
Verwaltungsleistung vgl. dazu Kapitel 5.2.2.1 "Verwaltungsleistung"
Verwaltungsverfahren vgl. dazu Kapitel 5.2.2.1 "Verwaltungsleistung"
Dokument Unter einem »Dokument« wird ein elektronisches Schriftstück verstanden,
welches aus mindestens einer, aber auch mehreren »Dateien« bestehen
kann.
Datei Eine »Datei« ist eine Sammlung an unstrukturierten Daten, welche auf
einem Datenträger gespeichert werden kann.
Sollstellung Unter einer »Sollstellung« wird im Rahmen der Konzeption des Teilsystems
»Fallmanagement« die vordefinierte, aus dem Anliegen abgeleitete
Struktur der fallbezogenen »Elektronischen Akte« verstanden. Die
»Sollstellung« ermöglicht während der Bearbeitung des »Falles« somit die
Identifikation fehlender Verfahren und Dokumente.
Leistungsbeschreibung E-Government-Basiskomponente Amt24, Rev. 2 | 23.07.2010 | Version 2.03.152 Seite 290
Kapitel: 6 Teilsystem Fallmanagement