Leistungsbeschreibung E-Government- Basiskomponente ... - SAKD

Die Nutzung der Teilkomponente Fallmanagement ist auch durch eine nachträgliche Registrierung
möglich. Der Ablauf ist im Folgenden beschrieben:
Nr. Aktivität Rolle Kanal Komponente
1 Registrieren eines Nutzeraccounts Verwaltungskunde
2 Anmelden mittels des registrierten Nutzeraccounts Verwaltungskunde
3 Abrufen der Verwaltungskunden-ID Verwaltungskunde
4 Übermitteln der Verwaltungskunden-ID an den EA Verwaltungskunde
Internet Amt24
Internet Amt24
Internet Amt24
Persönlich,
Telefon, Fax,
E-Mail
5 Verknüpfen der Accounts EA ITgVB
6 Der EA ist beauftragt. Die Teilkomponente
Fallmanagement ist über das Portal Amt24
nutzbar.
Mail, SMGW,
EGVP
Darüber hinaus muss erwähnt werden, dass der Verwaltungskunde auch im Falle eines vorhandenen
Verwaltungskundenaccounts an der Komponente Amt24 sowie der elektronischen Fallabwicklung
über die Teilkomponente Fallmanagement jederzeit einen der weiteren verfügbaren
Kommunikationskanäle nutzen kann. Dies gilt neben dem Austausch fallbezogener Informationen und
Dokumente ebenso für die Korrektur der Stammdaten oder einer Beauftragung des
Verwaltungskunden wie auch dem Widerruf eines Falles.
6.2 Akteure im Teilsystem Fallmanagement
Der folgenden Tabelle sind die Akteure sowie die wichtigen Funktionen des Teilsystems
»Fallmanagement« (Spalte 1) aufgeführt.
Administrative Funktionen
Anlegen einer Einheitlichen Stelle
Ändern und Löschen einer Einheitlichen Stelle
Administrator Amt24 Verwaltungskunde
(registrierter Portalnutzer)
Anlegen eines Verwaltungskundenaccounts
Ändern und Löschen eines Verwaltungskundenaccounts
Fallbezogene Funktionen
Leistungsbeschreibung E-Government-Basiskomponente Amt24, Rev. 2 | 23.07.2010 | Version 2.03.152 Seite 296
Kapitel: 6 Teilsystem Fallmanagement