Leistungsbeschreibung E-Government- Basiskomponente ... - SAKD

3.5 Akteure: Rollen und Rechte
Im folgenden Abschnitt werden die Akteure am System Amt24 – also Personen, die das System
nutzen – nach Rollen klassifiziert.
Maßgeblich für die Zugehörigkeit eines Akteurs zu einer Rolle sind die dem Akteur zugeteilten Rechte
im Umgang mit den in Amt24 verwalteten Informationen. So dürfen Akteure in der Rolle »Portalnutzer«
zwar alle vom System verwalteten Informationen zu Behörden und Verwaltungsleistungen
recherchieren und nutzen; sie haben jedoch keine Möglichkeit, diese Informationen auch zu
verändern. Dies ist Akteuren in einer der Redakteursrollen vorbehalten.
Jeder Akteur kann mehrere Rollen parallel wahrnehmen. Beispielsweise könnte ein Mitarbeiter einer
kleineren Behörde gleichzeitig in den Rollen »Redakteur Behörde« und »Administrator Behörde«
agieren.
3.5.1 Portalnutzer
Portalnutzer agieren in Amt24 in der Regel anonym. Lediglich im Teilsystem Fallmanagement ist eine
Autorisierung am System notwendig. Entsprechend werden zwei Rollenausprägungen unterschieden:
»Portalnutzer« ([R1]) und »Autorisierter Portalnutzer« ( [R2]).
3.5.1.1 Charakteristik
[R1] Portalnutzer
Charakteristik Beschreibung
Beschreibung der Rolle Portalnutzer verwenden das System als Service-Portal, um
Informationen über Behörden und/oder Leistungen der öffentlichen
Verwaltungen im Freistaat Sachsen zu recherchieren.
Erfahrung in Bezug auf das
Produkt
Sie nutzen das System entweder als Landesportal unter
www.amt24.sachsen.de oder in Online-Portalen von Behörden, die
Amt24 einbinden.
Die Nutzungsintensität von Amt24 ist typischerweise gering, da das
Nutzungsbedürfnis (Inanspruchnahme einer Verwaltungsleistung) eher
sporadisch entsteht. Bei der Konzeption des Systems wird daher von
Leistungsbeschreibung E-Government-Basiskomponente Amt24, Rev. 2 | 23.07.2010 | Version 2.03.152 Seite 65
Kapitel: 3 System »Amt24« im Überblick