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Leistungsbeschreibung E-Government-
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2.3.1 Auftraggeber ................
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4.2.2 Organisation ................
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6 Teilsystem Fallmanagement _______
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7.4.1 Monitoring und Steuerung ....
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10.3.1.4 Bereitstellen von Informat
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12.4.1 Overlay ....................
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Verzeichnis Funktionale Anforderung
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[F48] Zuständigkeitsbereichstyp ne
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[F103] Anliegen über ein Verzeichn
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[F162] Konfiguration des Mandanten
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[AF8] (Informationsanforderung) Inf
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[AN26] Fehlertoleranz Benutzungssch
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Versionen Leistungsbeschreibung E-G
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1 Zu diesem Dokument 1.1 E-Governme
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1.4 Verwendete Begriffe, Methoden u
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2 Projekt »Neufassung Amt24« 2.1
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Projektziel Die Anwendung »Amt24«
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strukturbezogenen Behördentypen k
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Motivation Die zeitgemäß hohen Er
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Projektziel Die Anwendung »Amt24«
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2.2 Rahmenbedingungen zum Projekt D
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3 System »Amt24« im Überblick Im
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3.2.1.2 Systemabgrenzung Leistungsb
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Laufzeit zu prüfen und die Nutzer
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Leistungsbeschreibung E-Government-
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3.2.2.3 Integrationsszenarien Amt24
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3.2.4 [E4] Amt24 als Dienst 3.2.4.1
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3.3 Teilsysteme (Überblick) Die Er
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Das Teilsystem »Administration« w
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Aufgabenbezogener Behördentyp Stru
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eines Anliegens durchlaufen wird. A
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3.5 Akteure: Rollen und Rechte Im f
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Browser erfolgt. Alternative Ausgan
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3.5.2 Externe Systeme Die Rollen f
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3.5.3 Redakteure Redakteure stellen
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Erfahrung in Bezug auf das Produkt
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Rollen »Redakteur Behörde« / Che
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Priorität der Nutzergruppe für di
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Erläuterungen • (1) Akteure in d
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Fachliche Schnittmenge zwischen bei
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Recherche aller Amt24-Informationen
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2 Freigeben zum Publizieren 3 Zurü
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Änderung 10 Verwerfen Änderung 3.
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Benutzungsschnittstelle im Redaktio
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Beispiel für die Benutzungsschnitt
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4 Teilsystem Behördenportal 4.1 Ei
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4.2.1.2 Fachliche Beziehungen zwisc
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Für weitere Informationen 4.2.11.
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Bezeichnung Zeichenkette (512) Beze
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elektronischen Zugang Informationen
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• … • Staatliche Betriebsgese
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Behörden darstellen? Organisations
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Fachliche Beschreibung der für die
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Beschreibung Zugänglichkeit für M
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Fachliche Beschreibung der für die
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Definition »Aufgabenbezogener Beh
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4.2.9 Strukturbezogener Behördenty
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• Selbstverwaltungskörperschafte
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(2) (3) (4) Überlappender Zuständ
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4.2.11 Behördlicher Zuständigkeit
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Bemerkungen intern Datum/Zeit letzt
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Inhaltsseiten mit allen verwalteten
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Zuständigkeitsbereiche sind als ha
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4.2.2); • Informationen zu verkn
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Fehler [F1] Fehlende / unvollständ
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4.3.2 Anwendungsfälle Redaktion 4.
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und/oder fehlerhaften Angaben. Die
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• Zuweisen ([F16]) • Zuweisung
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Nutzung frei und setzt den Status a
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[F17] Zuweisung einer Besuchs- oder
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Normalablauf • (1) Der Akteur ent
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Das Entfernen einer Zuweisung eines
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[F28] Besuchs- / Postadresse für e
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Ergebnis Die Informationen zur Besu
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• (3) Der Akteur erfasst die Info
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• (5) Das System löscht die Info
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( [F42]) • Zuweisen zu einem Zust
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Das Einfügen einer Gliederungseben
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[F44] Aufgabenbezogenen Behördenty
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4.3.2.5 Redaktion Strukturbezogener
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Ablaufvarianten [V1] Zuständigkeit
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eine Funktion des »Editors im Verz
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Organisationseinheit zu. Ergebnis E
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Ablaufvarianten [V1] Zuständigkeit
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[F1]). • (4) Der Akteur bestätig
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5.2 Informationsanforderungen Teils
- Seite 175 und 176:
5.2.1.2 Fachliche Beziehungen der I
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Leistungsbeschreibung E-Government-
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• [11] Für jeden behördlichen Z
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Erläuterungen • [1] Eine lokalis
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5.2.1.4 Fachliche Beziehungen zu re
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5.2.1.5 Fachliche Beziehungen zu Sc
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5.2.2 Informationen über Verwaltun
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Information Typ Pflicht? Bedeutung
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Grafische Darstellung des Ablaufs d
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darstellt, werden solche Informatio
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Information Typ Pflicht? Bedeutung
- Seite 197 und 198:
Prüfungsvermerk nicht relevant, be
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Fachliche Beschreibung der für die
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Kurzbezeichnung Zeichenkette (128)
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turierter Text ( 8.1) URL Zeichenke
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»Ausprägung Rechtsvorschrift« be
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Definition »Anliegen« bezeichnet
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• Wenn dies erfolgt ist, kann im
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Fachliche Beschreibung der für die
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Ein Ratgeber besteht aus einer sequ
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Information Typ Pflicht? Bedeutung
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Beziehungen der Informationseinheit
- Seite 219 und 220:
5.3 Anwendungsfälle Teilsystem Ser
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Behörde ausgehend von einem Zustä
- Seite 223 und 224:
[F64] Ein Anliegen anzeigen und nut
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Fehler • Keine [F67] Einen Ratgeb
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Ergebnis Der Akteur hat die zustän
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Fehler • Keine • Das System sch
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• Das Verzeichnis der Verwaltungs
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syntaktisch nicht korrekt erfasst.
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Ergebnis Der Verwaltungsleistung wu
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Informationen in der Datenbasis ab.
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Akteur • Redakteur Amt24 ( [R5])
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Ablaufvarianten • Keine Fehler
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• (3) Das System generiert ein Di
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• Das System generiert automatisi
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[F86] Lokalisierte Verwaltungsleist
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• Das System befindet sich im Red
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• (3) Das System generiert ein Di
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Vorbedingung • Die betreffende (l
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• Alle anderen Nutzungssituatione
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[F1]), legt die editierten Informat
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(lokalisierten) Verwaltungsleistung
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12.4.4) und fragt ab, ob das Dokume
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( [F105]) und versetzt das angezeig
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Akteur • Chefredakteur Amt24 ( [R
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Referenzprozessnetz die angebotene
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• Das System befindet sich im Red
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[F114] Seite editieren • Das Syst
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Aktuelle Nutzungssituation Interakt
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• Das System informiert den Akteu
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Ergebnis Der Ratgeber bzw. die Ratg
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Die Redaktion von Portalseiten und
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[F130] Startseite editieren Die Sta
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• (2) Der Akteur löst das Neuanl
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[V2]). • (4) Das System schließt
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• Das betreffende Thema wurde ber
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6 Teilsystem Fallmanagement 6.1 Ein
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Fallbearbeitungssystem Unter einem
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Prozessinformationen, d.h. die enth
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6.1.5.2 Variante 2: Beauftragung ei
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Anzeigen des Status eines Falles /
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derung Status Text ja Bedeutung Der
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6.3.4 Informationseinheit "Fallmana
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• (6) Das System legt die erfasst
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6.4.2 Vorbereitung der Nutzung des
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• Der Akteur editiert die markier
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Normalablauf • (1) Der Akteur wä
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Fehler • Keine [F150] Vorzeitiges
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Ergebnis Der Akteur hat zu einem Fa
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6.5.2 [S12] Systemschnittstelle Amt
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• Kunden-ID 6.5.3 [S13] Systemsch
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7 Teilsystem Administration 7.1 Ein
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• [F172] Nutzer löschen Datenman
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Art Auswahl (Einfachauswahl) Name /
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• Informationen zur Kapazitätsau
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• (2) Das System generiert eine g
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Spezifische Ausprägung von Interak
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Ergebnis Die Konfigurationsinformat
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• Der betreffende Mandant ist im
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ausgeblendet. Fehler [F1] Nutzer ni
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Nutzerinformationen. [V2] Automatis
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»Abbrechen« ab. • Das System sc
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7.4.6 Nutzerverhalten und Nutzerzuf
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8 Übergreifende Informationsanford
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Informationen zu Tabellen • Querv
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9 Übergreifende funktionale Anford
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Akteur • Alle Nutzer Beschreibung
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• Der Akteur wählt die gewünsch
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• (5) Der Akteur wählt einen Ein
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• Das System informiert den Akteu
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• Redakteur Behörde ( [R7]) •
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• (3) Der Akteur löst den Link i
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Normalablauf • (1) Der Akteur mar
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Ergebnis Ein Verweis auf ein extern
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Ablaufvarianten • Keine Fehler
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• (3) Der Akteur editiert die Inf
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egistriert das System den fehlerhaf
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• Chefredakteur Behörde ( [R8])
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(b) Die Suchbegriffe müssen in fol
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[AF10] Suche | Kategorisierung und
- Seite 377 und 378:
[AN2] (Interaktion) Suche | Filteru
- Seite 379 und 380:
[AF11] Suche | Nutzungsabhängiges
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Erläuterung • Der Suchbegriff »
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Suchergebnisse Anliegen • Erlaubn
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erkannt. • Über die hierarchisch
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[AF16] Berücksichtigung von Themen
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Bezeichnung einen bestimmten Such-S
- Seite 391 und 392:
im System verwaltet werden nach fol
- Seite 393 und 394:
[a] Interaktion in einer visuellen
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Anwendung In sämtlichen Anwendungs
- Seite 397 und 398:
Informationen zu einer spezifischen
- Seite 399 und 400:
Anfragendes / Antwortendes System A
- Seite 401 und 402:
verwaltet, nach folgender Bedingung
- Seite 403 und 404:
10.3.1.3 Bereitstellen von Informat
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10.3.1.6 Bereitstellen von Informat
- Seite 407 und 408:
Funktion Anfrageinformationen Antwo
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[Prüfzeitpunkt] Prüfkriterium •
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Die Usability ergänzende Anforderu
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Amt24«. 11.3.3 Zugänglichkeit [AN
- Seite 415 und 416:
[Prüfzeitpunkt] Prüfkriterium max
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Die oben genannten Kriterien für d
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[AN22] Verfügbarkeit (Wiederherste
- Seite 421 und 422:
[Prüfzeitpunkt] Prüfkriterium 11.
- Seite 423 und 424:
11.4.8 Wartbarkeit [AN31] Wartbarke
- Seite 425 und 426:
11.5 Betriebsbedingte Anforderungen
- Seite 427 und 428:
[Prüfzeitpunkt] Prüfkriterium [AN
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11.7 Anforderungen an Sicherheit un
- Seite 431 und 432:
11.8 Kulturelle und politische Anfo
- Seite 433 und 434:
[AN53] Qualitätsmanagement des Lie
- Seite 435 und 436:
12 Anforderungen an die Benutzungss
- Seite 437 und 438:
12.1.2.1 Darstellung in abstrahiert
- Seite 439 und 440:
genannten Regelungen mit dieser Ric
- Seite 441 und 442: Inhaltsseite der Amt24-Anwendung (W
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- Seite 455 und 456: Barrierefreiheit Schwerpunkt nach 1
- Seite 457 und 458: 12.4.5 Drag & Drop Charakteristik D
- Seite 459 und 460: 12.5.1.2 Verzeichnisauswahl [AN58]
- Seite 461 und 462: Illustration Beispiel für das Drop
- Seite 463 und 464: Illustration Beispiel für das Inte
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- Seite 467 und 468: Die Schaltfläche »drucken« blend
- Seite 469 und 470: 12.5.1.8 Piktogramm für Amt24-Info
- Seite 471 und 472: (3) Nach dem Klick auf »Landkreise
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- Seite 477 und 478: jeweiligen lokalisierten Varianten
- Seite 479 und 480: Illustration Beispiel für die Dars
- Seite 481 und 482: 12.5.1.12 Gebärdensprachvideo [AN6
- Seite 483 und 484: 12.5.2 Interaktionselemente für re
- Seite 485 und 486: 12.5.2.2 Redaktionsbox Technologien
- Seite 487 und 488: assistiven Technologien 12.5.2.3 Ed
- Seite 489 und 490: Illustration Beispiel einer Ausprä
- Seite 491: Illustration Beispiel: Redaktion vo
- Seite 495 und 496: Barrierefreiheit Schwerpunkt nach 1
- Seite 497 und 498: Illustration Beispiel einer Ausprä
- Seite 499 und 500: Funktionen, Eigenschaften, Verhalte
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- Seite 511 und 512: • Mitwirkung an der Qualitätspr
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