Leistungsbeschreibung E-Government- Basiskomponente ... - SAKD

Die Festlegungen der Gestaltungsrichtlinie inkl. der in diesem Dokument
beschriebenen Änderungen und Erweiterungen sind eingehalten.
11.3 Usability und Software-Ergonomie
11.3.1 Gebrauchstauglichkeit und Benutzerfreundlichkeit (Usability)
[AN7] Effektivität des Systems
Beschreibung Das System muss es den Nutzern ermöglichen, ihr Nutzungsanliegen zu erfüllen,
soweit dieses durch die Zweckbestimmung des Systems abgedeckt ist.
[Prüfzeitpunkt]
Prüfkriterien
[AN8] Effizienz des Systems
[Lieferung] Die Prüfung erfolgt durch den Dienstleister Qualitätssicherung
( 14.1.3) als Software-Review für alle Anwendungsfälle.
• Die in den einzelnen Teilkonzepten dieser Leistungsbeschreibung
dokumentierten Anwendungsfälle sind im System korrekt umgesetzt.
• Die für die Umsetzung der Anwendungsfälle implementierte Benutzungsschnittstelle
des Systems erlaubt eine effektive Durchführung.
Beschreibung Das System muss es den Nutzern ermöglichen, ihr Nutzungsanliegen mit subjektiv
akzeptablem Ressourcenaufwand zu erfüllen.
[Prüfzeitpunkt]
Prüfkriterium
Bemerkungen
[Lieferung] Die Prüfung erfolgt durch den Dienstleister Qualitätssicherung
( 14.1.3). Dazu werden knappe, begleitete Nutzertests für ausgewählte
Anwendungsfälle durchgeführt. Die Nutzer sind dabei je nach Rolle auf die Nutzung
des Systems vorbereitet.
Die geprüften Anwendungsfälle sind so umgesetzt, dass der Zeitaufwand für die
Erfüllung der jeweiligen Aufgabe von 75% der Probanden als angemessen bewertet
wird.
Die als Teil von Usability unumgängliche Anforderung »Benutzungsfreundlichkeit« wird nicht eigens
beschrieben. Stattdessen kommen die unter »Software-Ergonomie« enthaltenen Anforderungen zum
Einsatz.
Leistungsbeschreibung E-Government-Basiskomponente Amt24, Rev. 2 | 23.07.2010 | Version 2.03.152 Seite 410
Kapitel: 11 Nicht-funktionale Anforderungen