Kundentypologie in der Multikanalwelt: Ergebnisse einer Online

Kundentypologie in der Multikanalwelt 127
B.4 Clusterzentrenanalyse der Offline-Daten
B.4.1 Quick Cluster (Offline)
Distanz zwischen Clusterzentren der endgültigen Lösung
Cluster 1 2 3 4 5 6
1 4,413 10,162 8,047 5,575 6,544
2 4,413 7,434 4,706 3,741 4,551
3 10,162 7,434 3,663 5,808 5,111
4 8,047 4,706 3,663 4,306 4,624
5 5,575 3,741 5,808 4,306 3,799
6 6,544 4,551 5,111 4,624 3,799
Abbildung B.4.1-1: SPSS Auszug der Clusterzentrenanalyse. (1)
ANOVA
Ich mag es nicht,
viel Zeit damit zu
verbringen, Informationen
zu
Ich mag keine
komplizierten Dinge.
Cluster Fehler
Mittel
der
Quadrate
df
Mittel
der
Quadrate
df F Sig.
14,717 5 1,339 467 10,989 ,000
30,039 5 1,358 467 22,128 ,000
…….. ……. …… ….. …. …. ….
Es bereitet mir
Schwierigkeiten,
technologische
Mit der Nutzung
neuer Technologien
bin ich
Ich bin mir sicher,
dass ich den Umgang
mit neuen
Ich habe Angst,
neue Technologien
einzusetzen.
36,400 5 1,075 467 33,876 ,000
33,700 5 1,103 467 30,563 ,000
11,635 5 ,958 467 12,147 ,000
21,624 5 1,095 467 19,742 ,000
Abbildung B.4.1-2: SPSS Auszug der Clusterzentrenanalyse. (2)