Kundentypologie in der Multikanalwelt: Ergebnisse einer Online
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<strong>Kundentypologie</strong> <strong>in</strong> <strong>der</strong> <strong>Multikanalwelt</strong> 92<br />
B.1.2 Onl<strong>in</strong>e-Fragebogen bei e-Satisfaction (http://www.e-satisfaction.de/multi-kanal/)<br />
Abbildung B.1.2-1: Startseite<br />
Abbildung B.1.2-2: Beispiel für allgeme<strong>in</strong>e Fragen.
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