Zwischenbericht 2010 zur Evaluation der ... - Bildungsketten

Drucksache 17/3890 – 82 – Deutscher Bundestag – 17. Wahlperiode
6.5.1 Unterstützungsangebote der Träger
Sowohl Träger als auch Berufseinstiegsbegleiterinnen
und -begleiter wurden nach dem Einsatz unterschiedlicher
Instrumente der Qualitätssicherung befragt. Die Ergebnisse
in Tabelle 6.14 zeigen, dass das Antwortverhalten
relativ ähnlich ist, allerdings geben die Träger in der
Tendenz häufiger an, bestimmte Instrumente einzusetzen
als dies von den Berufseinstiegsbegleiterinnen und -begleitern
wahrgenommen wird. Dies trifft insbesondere auf
Leistungen wie die Vermittlung von Kontakten, aber auch
auf Fortbildungsmaßnahmen und Tagungen zu.
Die qualitativen Fallstudien ergaben, dass die den Mitarbeiterinnen
und Mitarbeiter zur Verfügung gestellten
Möglichkeiten der Aus- und Weiterbildung und der Einarbeitung
in das für alle neue Betätigungsfeld einen wesentlichen
Beitrag zur Sicherung der Qualität spielen. Hier finden
sich auf der einen Seite Träger, die intensive
Eingangsschulungen für ihre Berufseinstiegsbegleiterinnen
und -begleiter organisierten, im weiteren Verlauf
Supervisionsangebote zur Verfügung stellen und Weiterbildungsmöglichkeiten
anbieten. Ferner beraumten einige
Träger eine verpflichtende, teaminterne Leitlinienentwicklung
an, um einen gemeinsamen Standard in der Beratungsarbeit
zu implementieren. Es gibt jedoch auch Beispiele
dafür, dass keinerlei inhaltliche und konzeptionelle
Einarbeitung geleistet wurde, insbesondere für Mitarbeiterinnen
und Mitarbeiter mit wenigen Erfahrungen im pädagogischen
Handlungsfeld eine schwierige Situation:
„Allerdings wirklich spezielle Vorbereitung gab's in dem
Sinne nicht. Also es war wirklich so der Sprung ins kalte
Wasser“ (Bereb1, 376).
Eine weit verbreitete Vorgehensweise, um die Qualität
der Arbeit der Berufseinstiegsbegleiterinnen und -begleiter
zu sichern, sind die Teambesprechungen. Diese bieten
den Rahmen für gegenseitige kollegiale Beratung, hier
werden Informationen ausgetauscht, gemeinsame Aktionen
geplant, Fallbesprechungen durchgeführt und eine
gemeinsame konzeptionelle Leitlinie etabliert. In den allermeisten
Fällen sind diese Besprechungen routiniert
und bilden einen festen Jour fixe im Wochenverlauf:
„Man will in gewisser Weise auch einen Standard haben,
einen gewissen qualitativen Standard, den auch jeder haben
sollte. Und den kann man dann natürlich auch abgleichen:
wie sehen Berichte aus, wie soll man das handhaben?
Dass man wirklich Standard reinbringt und nicht
jeder so vor sich hinwurstelt.“ (Bereb9, 261)
„Das finde ich gut, weil dann sieht man auch: ok, das betrifft
mich auch oder ich hab ne ähnliche Erfahrung gemacht.
Wo dann auch die Erfahrungen der anderen Kollegen
einfließen … also es ist sehr offen.“ (Bereb9, 473-477)
Es gibt jedoch auch Beispiele dafür, dass keinerlei Begleitstruktur
angelegt wurde, mit dem Hinweis auf Eigenverantwortlichkeit,
Berufserfahrung und Handlungsspielräume:
„So nach dem Motto: ihr seid selber groß“
(Bereb7, 257). Oft sind dies Träger, die die Stellen der
Berufseinstiegsbegleitung mit ihren langjährigen, erfahrenen
Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern besetzt haben
oder aber solche, die der Maßnahme innerhalb ihrer sonstigen
Angebote keinerlei Sonderstatus beziehungsweise
herausragende Bedeutung und Betreuungsbedarf zumessen.
In einigen wenigen Fällen existiert überhaupt keine
Rückkopplung zwischen Berufseinstiegsbegleiterinnen
beziehungsweise -begleiter und Träger:
„Wenn Sie den Träger befragen, ich glaub, der weiß von
unserer Arbeit gar nichts.“ (Bereb6, 699).
Einige der Träger mit zahlreichen Vorerfahrungen im
Handlungsfeld stellen den Berufseinstiegsbegleiterinnen
und -begleitern langjährig gepflegte Netzwerke, Kontakte,
Adressen oder Informationsträger zur Verfügung,
Tabelle 6.14
Unterstützungsangebote der Träger für die eigenen Fachkräfte
Aus Sicht der…
Berufseinstiegsbegleiter/innen
Träger
Austauschmöglichkeiten bei regelm. Besprechungen 95,7 % 91,3 %
Organisation Erfahrungsaustausch 87,8 % -- *
Fortbildungen und Tagungen 83,0 % 90,9 %
Kollegiale Fallbesprechungen 80,5 % 91,7 %
Kontaktvermittlung zu anderen Akteuren 64,1 % 83,7 %
maßnahmeübergreifende Teamzusammenarbeit 60,0 % 76,0 %
Hospitationen in anderen Jugendhilfebereichen 38,9 % 33,0 %
Supervision 25,7 % 18,6 %
* Die Organisation eines Erfahrungsaustausches wurde bei den Trägern nicht abgefragt.
Anmerkung:
Die Werte sind auf die Grundgesamtheit der Berufseinstiegsbegleiter/innen bzw. der Schulen hochgerechnet.
Quelle: Befragung der Berufseinstiegsbegleiterinnen und -begleiter, 2010 und Befragung der Träger, 2010.