Research Directory of the Brandenburg University of Applied Sciences

Patientenbefragung in der Neurologie
Die Aufgabe bestand darin, eine Patientenbefragung in
den Stationen der Neurologie durchzuführen, die Daten
auszuwerten und Empfehlungen für Verbesserungsmaßnahmen
zu erarbeiten.
Auf der Basis der Ergebnisse der Patientenbefragung
konnten diverse Handlungsempfehlungen bezogen auf
� die empfundene Qualität in ausgewählten Bereichen
� den „Hotelaspekt“ des Fachklinikums
� die Zufriedenheit mit dem Pflegepersonal
� die Zufriedenheit mit dem ärztlichen Personal
� die Gesamtzufriedenheit
erarbeitet werden.
Projekt BürgerServiceNetz
Das Projekt ermöglichte es 25 barrierefreie Bürger-
Kioske und ca. 10 InfoDisplay an verschiedenen Standorten
in Deutschland aufzustellen sowie Dokumentationen
und Webseiten zu erstellen.
Nähere Informationen im Internet:
www.buergerservicenetz.de
www.bsn-projekt.de
www.bsn-kiosk.de
www.bsn-verein.de
Projektleitung – Project Management:
Prof. Dr. Jürgen Schwill
Wiss. Mitarbeiter/innen – Scientific Staff:
Dipl.-Kffr. (FH) Ursula Schwill, Dipl.-Betriebsw. (FH) Anja Gruß
Laufzeit – Term: 11/2007 bis 02/2008
Projektträgerschaft und Federführung – Sponsorship and
Lead Investition: FH Brandenburg
Finanzierung – Financing:
Quelle: Asklepios Fachklinikum Brandenburg
Projektleitung – Project Management:
Prof. Dr. Dietmar Wikarski
Wiss. Mitarbeiter/innen – Scientific Staff:
Dipl. Ing. Michael Naumann
Laufzeit – Term: seit 2004
Projektträgerschaft und Federführung – Sponsorship and
Lead Investition: BürgerServiceNetz e.V.
Finanzierung – Financing:
Quelle: aus Aufstellung und Betrieb von BürgerKiosken, d. h.
unmittelbar von Auftraggebern
Partner/Kooperationen – Partner/Cooperations:
Complus AG, Städtisches Klinikum Brandenburg GmbH,
Allianz-Generalvertretung Rathenow
Forschungsprojekte – Fachbereich Wirtschaft
Research Projects – Economy Department
Forschungsbericht Research Report 2007 – 2010 157