_PRESTIGE_Mallorca_2_2015

Dance with the Boss
Wie Mitarbeiter ihre Chefs
taktvoll führen
Monica Deters
campus
Den Chef
taktvoll führen
Wenn der Chef keinen guten Groove hat, ist die Zusammenarbeit
anstrengend. Monica Deters zeigt, wie Mitarbeiter ihre
Chefs taktvoll führen und eigenverantwortlich zum Tanzen
bringen. Unzufriedene Mitarbeiter sind wie lustlose Clubbesucher.
Letztere stehen unmotiviert und gelangweilt am
Rand der Tanzfläche und wippen höchstens mit dem Fuss.
Begeisterung sieht anders aus. Wenn sie sich dann doch mal
auf den Dancefloor wagen, aber ihr Tanzpartner ohne Groove
oder Taktgefühl herumstolpert, ist der Abend endgültig
gelaufen. Mit unzufriedenen Chefs verhält es sich ähnlich.
Wer einen Boss hat, dessen Führungsstil ohne Elan und
ohne jedes Rhythmusgefühl daherkommt, der wird sich im
Job nur schwer motivieren können und kaum noch mit Spass
an die Arbeit gehen. Doch dagegen kann man etwas tun,
ohne unbedingt die Location und den Tanzpartner wechseln
zu müssen, denn gutes gemeinsames Tanzen bringt Spass.
Das Buch kann aus taktischen Gründen auch von Chefs
gelesen werden.
Das Fan-Prinzip
Mit emotionaler Kundenbindung
Unternehmen erfolgreich steuern
Roman Becker, Gregor Daschmann
Springer Gabler
Kunde
oder Fan ?
Wie man Kunden zu leidenschaftlichen Unternehmensfans
macht, zeigen Roman Becker und Gregor Daschmann
eindrucksvoll in diesem Buch. Denn im Gegensatz zu
zufriedenen Kunden sind Fan-Kunden emotional an
Ihr Unternehmen gebunden und tragen massgeblich zum
nachhaltigen wirtschaftlichen Erfolg bei – sowohl als
direkte Käufer als auch als aktive Botschafter. Die
Autoren erläutern, warum ein komplettes Umdenken im
Kundenbeziehungsmanagement und eine Abkehr von
den gewohnten Steuerungsgrössen erforderlich sind und
warum Kundenzufriedenheit alleine nicht mehr ausreicht.
Gerade im Zeitalter der Social-Media-Kommunikation tun
sich hier spannende Möglichkeiten auf.
schwarm dumm
So blöd sind wir nur gemeinsam
Gunter Dueck
campus
Dumm im Kollektiv ?
Jeder Trend hat einen Gegentrend. Ein Kollektiv ist klüger als der
Einzelne, besagt die Schwarmintelligenz. Sie wurde auf vielen
Podien, Trendtagungen und PPP-Folien abgefeiert. Doch das gilt
nicht immer. Für die Arbeitswelt zeigt Gunter Dueck, dass Schwarmintelligenz
im Internet funktionieren kann, wenn sich Individuen freiwillig
für eine Idee zusammenfinden. Doch in der Realität der Arbeitswelt
entpuppt sie sich, so die zentrale These des Autors, als Mythos.
Schlimmer noch: In Unternehmen agieren Teams geradezu schwarmdumm.
Anstatt Kräfte zu bündeln und einem gemeinsamen Ziel
entgegenzuarbeiten, prallen unterschiedliche Welten der Einzel- und
Abteilungsinteressen aufeinander: Die Folge endlose und sinnlose
Sitzungen und Koordinationsbemühungen.
The Luxury Way of Life | 237