Encuesta de satisfacción a los usuarios de servicios de justicia

UNIVERSIDAD NACIONAL AUTÓNOMA DE MÉXICOINSTITUTO DE INVESTIGACIONES JURÍDICASÁREA DE INVESTIGACIÓN APLICADA Y OPINIÓNAsí, creemos que, aunque pudieran existir casos –y, de hecho existen–, es un poco difícilque los impartidores de justicia actúen con dolo en contra alguna de las partes en unproceso judicial, tal como lo mencionan nuevamente los secretarios de acuerdo:Al respecto de por qué en las encuestas estamos a la par de los políticos, yoconsidero que esto viene de épocas anteriores… anteriormente no había un control,habían veces que se tardaban años en resolver un proceso, habían varios asuntitosde corrupción… no había un órgano que controlara lo que es la impartición dejusticia. Yo creo que cuando surge el Consejo de la Judicatura, que es un órganoque está revisando nuestro trabajo, está revisando que se cumpla con los términos,que realmente sea lo que dice el expediente. Entonces a partir de ahí yo creo queestamos mejorando en lo que es la impartición de justicia.Secretarios de acuerdo, Nuevo LeónSin embargo, a pesar de esto, también sabemos que luego de la creación del Consejo de laJudicatura, se han impuesto cuotas de trabajo para los distintos juzgados y funcionarios, porlo que en ocasiones los impartidores de justicia resuelven rápidamente ciertos asuntos parapoder cubrir con las pautas exigidas por el mencionado Consejo. De esta forma, por lapremura de resolver rápidamente para cubrir las cuotas de trabajo, se puede incurrir en lasprácticas irregulares que reportan los usuarios de los sistemas de justicia.La corrupciónPara abundar en el tema de las irregularidades que se cometen en los órganos deimpartición de justicia en esta sección se aborda la cuestión de la corrupción. Sin duda,como lo mencionan los jueces en Guadalajara, la corrupción es un tema corrosivo difícil detratar:La corrupción ha permeado en situaciones alarmantes y con gran cinismoinimaginable. Es triste que quien hace actos de corrupción se atreva luego asostener la defensa de valores.Jueces, Jalisco127