Encuesta de satisfacción a los usuarios de servicios de justicia

UNIVERSIDAD NACIONAL AUTÓNOMA DE MÉXICOINSTITUTO DE INVESTIGACIONES JURÍDICASÁREA DE INVESTIGACIÓN APLICADA Y OPINIÓN3.6 Percepción y autopercepción de la impartición de justicia3.6.1 Divorcio entre la ley y la justiciaMucho se sugiere que existe en nuestra sociedad un divorcio entre la ley y la justicia.Podemos definir sucintamente la Justicia (Del lat. iustitĭa). Según la RAE como: Una de lascuatro virtudes cardinales, que inclina a dar a cada uno lo que le corresponde o pertenece.Y en otra de sus acepciones como: Derecho, razón, equidad. En un ámbito más específicoel Diccionario de teoría jurídica (Bix, 2009) pág. 148 comienza la definición de justicia entanto conjunto de limitaciones políticas y morales sobre las interacciones humanas.Por su parte la palabra ley proveniente del latín lex, legis se define brevemente en una desus acepciones por la RAE como: precepto dictado por la autoridad competente, en que semanda o prohíbe algo en consonancia con la justicia y para el bien de los gobernados.La frase en latín lex iniusta non est lex o en español “La ley injusta no es ley” relacionadacon la teoría tradicional del derecho natural Bix (2009, op.cit) pág. 160 nos da luces acercade la relación entre ambas.Ante la pregunta expresa realizada a los usuarios sobre las razones de por qué se respetan yse obedecen las leyes, observamos que el 36% de los usuarios conciben respetan las leyesya que nos beneficia a todos; mientras que sólo un 22% concibe la ley como un deber. El15% dice obedecer las leyes por temor a un castigo.68