Encuesta de satisfacción a los usuarios de servicios de justicia

UNIVERSIDAD NACIONAL AUTÓNOMA DE MÉXICOINSTITUTO DE INVESTIGACIONES JURÍDICASÁREA DE INVESTIGACIÓN APLICADA Y OPINIÓN3.3 La impartición de Justicia3.3.1 Fortalezas del Poder JudicialEl estudio refleja resultados encontrados en investigaciones previas (La cultura de laConstitución y la Naturaleza del Compromiso Cívico, 2003): la sociedad mexicana tienebajos niveles de confianza social y en las instituciones; ya sea porque carecemos de lazos yredes sociales estables o porque las instituciones no han dado hasta hoy los resultados deeficiencia social esperados.Al igual que para el grueso de la población, para los usuarios de los órganos de imparticiónde justicia la Familia es la institución que genera mayor confianza, en segundo lugar elejército, en tercer lugar, -y a diferencia con el resto de la población- la Suprema Corte deJusticia de la Nación y la Comisión Nacional de Derechos Humanos. En una posiciónintermedia encontramos a los maestros, los juzgados, la Iglesia y las Organizaciones nogubernamentales (que generalmente obtienen mejores calificaciones por parte del restopoblación). Y en los niveles peor evaluadas destacan los Ministerios Públicos, la policía, ylos diputados federales (lo mismo ocurre con el resto de los mexicanos).21