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Encuesta de satisfacción a los usuarios de servicios de justicia

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UNIVERSIDAD NACIONAL AUTÓNOMA DE MÉXICOINSTITUTO DE INVESTIGACIONES JURÍDICASÁREA DE INVESTIGACIÓN APLICADA Y OPINIÓNles dieran la razón. Pero el<strong>los</strong> estaban culpando al juez. Igual en materia penal, siestá muy mal una averiguación que hace el Ministerio Público, el juez no pue<strong>de</strong>hacer milagros. A veces sabemos que la persona sí cometió el <strong>de</strong>lito, pero si no hayelementos no se pue<strong>de</strong>… no somos litigantes para po<strong>de</strong>r en<strong>de</strong>rezar una <strong>de</strong>manda, nisomos investigadores para po<strong>de</strong>r en<strong>de</strong>rezar una <strong>de</strong>nuncia o una querella.Magistrados, Nuevo LeónSi dividimos estos datos por ámbito <strong>de</strong> jurisdicción nuevamente encontramos que <strong>los</strong>juzgados y tribunales fe<strong>de</strong>rales resultan mejor calificados que <strong>los</strong> <strong>de</strong> carácter local.También el or<strong>de</strong>namiento <strong>de</strong> <strong>los</strong> <strong>de</strong>beres es el mismo, quedando hasta abajo <strong>de</strong> la lista“valoró a fondo las pruebas”. Este último <strong>de</strong>ber está calificado igual a nivel fe<strong>de</strong>ral y local.Es interesante notar que, tanto en este corte como en el agregado <strong>de</strong> <strong>los</strong> datos, hacer unainterpretación a<strong>de</strong>cuada <strong>de</strong> la ley no necesariamente está vinculado a apegarseestrictamente a lo que marcan las leyes: por un lado está el apego estricto a la ley y por otrola interpretación <strong>de</strong>l juez que bien podría alejarse un poco <strong>de</strong> lo que marcan las leyes o estarinfluido por la sentencia <strong>de</strong>l caso. En este caso, se hace una interpretación a<strong>de</strong>cuada, y portanto justa, <strong>de</strong> la ley aunque el juez no se apegue estrictamente a lo que marcan las leyes.Lo cual nos habla, nuevamente, <strong>de</strong> las diversas esferas en las que se evalúa la <strong>justicia</strong>.132

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