Encuesta de satisfacción a los usuarios de servicios de justicia

% de casosUNIVERSIDAD NACIONAL AUTÓNOMA DE MÉXICOINSTITUTO DE INVESTIGACIONES JURÍDICASÁREA DE INVESTIGACIÓN APLICADA Y OPINIÓNGráfica 28En su opinión ¿Qué tan buena o mala es la impartición de Justicia?363223261Muy buena Buena Ni buena nimalaMala Muy mala NsFuente: "Encuesta de satisfacción a los usuarios de servicios de justicia". Encuesta nacional de salida en 100tribunales a 1500 usuarios de 18 años y más. Septiembre de 2009. Estudio de opinión sobre la satisfacción delos usuarios de los servicios de Justicia ofrecidos por los órganos de impartición de justicia en México.Asociación Mexicana de Impartidores de Justicia. Instituto de Investigaciones Jurídicas, UNAM. Área deInvestigación Aplicada y Opinión.Si bien la edad y el ingreso son variables en las que se observa una relación con respecto ala satisfacción con la impartición de justicia, siendo los más jóvenes y los usuarios conmayores ingresos los más satisfechos; las variables que parecen explicar en mayor medidala satisfacción con “la impartición”, son la educación y el sexo. Mientras que sólo el 13%de quienes cuentan con estudios inferiores a la secundaria dicen estar satisfechos con laimpartición; este porcentaje alcanza el 46% entre aquellas personas con estudios depostgrado.74