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Encuesta de satisfacción a los usuarios de servicios de justicia

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UNIVERSIDAD NACIONAL AUTÓNOMA DE MÉXICOINSTITUTO DE INVESTIGACIONES JURÍDICASÁREA DE INVESTIGACIÓN APLICADA Y OPINIÓNMuchos litigantes afirman que si ganan el asunto fue por el<strong>los</strong> pero, encambio, si lo pier<strong>de</strong>n, es culpa <strong>de</strong>l juzgador. En muchas ocasiones ellitigante no sabe ni lo que hace. Ahora cabe hacer la diferencia entrefuero local y fe<strong>de</strong>ral.Jueces Distrito Fe<strong>de</strong>ralA<strong>de</strong>más <strong>de</strong> <strong>los</strong> problemas generalizados ya explicitados, se suman casos puntuales <strong>de</strong>corrupción que también se escudan en la figura <strong>de</strong>l juez.En ocasiones, han llegado las partes preguntando que, por qué a pesar<strong>de</strong>l dinero que nos habían dado, no hemos resuelto. Le explicamos laforma <strong>de</strong> trabajar. Se dan cuenta que su abogado es quien le estabaquitando el dinero. En muchas ocasiones, las personas se vanagra<strong>de</strong>cidas sólo por el hecho <strong>de</strong> haberlas escuchado. Lamentablementeesas percepciones son únicamente <strong>de</strong> las personas que acu<strong>de</strong>n a <strong>los</strong>órganos.Jueces, Distrito Fe<strong>de</strong>ralEl papel que juegan <strong>los</strong> medios <strong>de</strong> comunicación tanto en el refuerzo <strong>de</strong>l estereotipo, eljuicio público social fuera <strong>de</strong> contexto a inculpados como a impartidores <strong>de</strong> <strong>justicia</strong> resaltaa la vista. Lo que mencionan principalmente magistrados y jueces son <strong>los</strong> escasos recursoscon que cuentan para aparecer en la esfera pública, así como para sancionar lo abusos quese comenten.Si, entonces bueno, eso es algo inmoral que a lo mejor tendría que estelegislarse esa inmoralidad en <strong>los</strong> medios <strong>de</strong> comunicación o el hecho quehemos visto ahora con frecuencia <strong>de</strong> que van a la escena <strong>de</strong> un crimen yentonces si nos <strong>los</strong> <strong>de</strong>jan pasar motivan que <strong>los</strong> empuje la autoridad lapolicía para <strong>de</strong>cir que <strong>los</strong> agredieron y abren un proceso y hacen unescándalo en contra <strong>de</strong> cualquier autoridad ya no digamos jueces o97

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