mar de plata
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Administración<br />
<strong>de</strong> personal<br />
una Administración <strong>de</strong> Recursos Humanos compenetrada <strong>de</strong> su utilidad, las ventajas<br />
aparecerán en forma más que notoria (9).<br />
y por que el cuestionario, aunque<br />
importante, se verá mejorado por una buena entrevista, ya que <strong>de</strong> ella pue<strong>de</strong>n<br />
extraerse conclusiones que no aparecen escritas o <strong>de</strong>scriptas en forma precisa.<br />
5.2.- Características: Se hace necesario puntualizar algunos rasgos que <strong>de</strong>be<br />
contener un programa <strong>de</strong> este tipo, para que pueda ser -a posteriori - utilizado en<br />
seriesestadísticas, ten<strong>de</strong>ncias comporta mentales, e incluso enfoque prospectivos.<br />
Para ello, la entrevista <strong>de</strong>be ser:<br />
a) Objetiva: No se trata <strong>de</strong> una manipulación interesada frente a quien se retira,<br />
sino que <strong>de</strong>be referirse a cuestiones concretas. Con ello, seganará el respeto <strong>de</strong>l que<br />
egresa y, por sobre todo,la<br />
valoración <strong>de</strong> la técnica <strong>de</strong>ntro <strong>de</strong> la empresa.<br />
b) Operativa: Debe compren<strong>de</strong>r la globalidad <strong>de</strong> la experiencia <strong>de</strong>l entrevistado y<br />
o solamente datos aislados, aún cuando alguno d ellos hayan tenido gravitación<br />
prepon<strong>de</strong>rante en el retiro.<br />
c) Aceptada: Si se cumple con el primer requisito, es indudable que las personas<br />
brindarán su apoyo a los programas y los cumplirán <strong>de</strong> buen grado.<br />
d) Sencilla: Cualquier individuo <strong>de</strong>sconfiará <strong>de</strong> preguntas <strong>de</strong> lasque no se<strong>de</strong>sprenda<br />
sencillez en su concepción.<br />
Y no las contestará o las contestará mal Por supuesto<br />
que algunas fallas <strong>de</strong> este carácter pue<strong>de</strong>n ser salvadas por la encuesta posterior al<br />
cuestionario. Pero, <strong>de</strong>ben tratar <strong>de</strong> obviarse y conseguir este rasgo que enten<strong>de</strong>mos<br />
relevante.<br />
e) Constructiva: Este concepto <strong>de</strong>be servir a modo <strong>de</strong> síntesis <strong>de</strong> los anteriores,<br />
por cuanto tien<strong>de</strong> a mejorar o superar <strong>de</strong>ficiencias, modificar fallas y/o errores<br />
organizacionales, etc. Lo contrario, lleva a pérdidas <strong>de</strong> tiempo. Y por lógica, a<br />
costos inútiles.<br />
En el gráfico 1, presentamos una "Entrevista <strong>de</strong> egreso" muy simple en su<br />
diagramación y que insume poco tiempo en su elaboración completa. Solo preten<strong>de</strong><br />
ser indicativa y cada empresa u organización, por lógica, <strong>de</strong>berá tener en consi<strong>de</strong>ración<br />
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