mar de plata
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Administración<br />
<strong>de</strong> personal<br />
Por supuesto que las generalizaciones presentan serias limitaciones. Por ello,<br />
en oportunidad <strong>de</strong> abocamos al rediseño (o diseño, en su caso) <strong>de</strong>l cargo en examen,<br />
se hará necesario validar los elementos, no sólo en or<strong>de</strong>n a las peculiarida<strong>de</strong>s <strong>de</strong>l<br />
puesto, sino <strong>de</strong>l medio interno y externo en el que se inserta y la naturaleza <strong>de</strong> la<br />
organización a la que pertenece.<br />
Por último, merece señalarse que latecnología (Werneke, 1983) pue<strong>de</strong> afectar<br />
a los empleados positiva o negativamente, <strong>de</strong>pendiendo <strong>de</strong> las variables analizadas<br />
anteriormente, y <strong>de</strong> cómo se aplica a las tareas en función <strong>de</strong> las metas <strong>de</strong> su<br />
introducción. Y tanto <strong>de</strong>riva <strong>de</strong> esta apreciación que po<strong>de</strong>mos distinguir dos<br />
ten<strong>de</strong>ncias, en este sentido, muy diferenciadas. Por una parte se sostiene que la<br />
informatización pue<strong>de</strong> relevar a los trabajadores <strong>de</strong>l trabajo aburrido y rutinario<br />
permitiendo que sus empleos se eleven <strong>de</strong> categoría y se enriquezcan. Y por otro<br />
lado, se arguye que se fragmenta y <strong>de</strong>scalifica el trabajo <strong>de</strong> oficina induciendo a un<br />
mayor control externo y, entre otras cosas, disminuyendo la satisfacción laboral.<br />
Elimpacto <strong>de</strong> la nueva tecnología, en los empleados <strong>de</strong> los trabajadores <strong>de</strong><br />
oficina, no está pre<strong>de</strong>terminado <strong>de</strong> ninguna manera. Elequipo, en sí mismo, no<br />
llevanecesariamente al <strong>de</strong>scenso <strong>de</strong>l niveltécnico ni a la <strong>de</strong>gradación <strong>de</strong> los empleos.<br />
La toma <strong>de</strong> <strong>de</strong>cisiones sobre cómo utilizar el equipo y el establecimiento <strong>de</strong> los<br />
objetivos a alcanzar es, en gran parte, la que rige el resultado.<br />
111.3.Puestos directivos <strong>de</strong> supervisión<br />
En estos casos, se presentan una variedad <strong>de</strong> circunstancias que trataremos<br />
<strong>de</strong> exponer a continuación:<br />
1) Supervisar una operación, cuyo ritmo es dictado por una máquina, difiere<br />
significativamente <strong>de</strong> la supervisión <strong>de</strong> una operación don<strong>de</strong> se requiere que el<br />
capataz logre que el trabajador mantenga un ritmo "normal", con esquemas <strong>de</strong><br />
incentivos o sin ellos.<br />
2) Como se ha visto en 111.2, las exigencias que la automatización genera al trabajador<br />
<strong>de</strong>terminan<br />
goza el supervisor.<br />
una serie <strong>de</strong> amenazas a la imagen y autoridad que tradicionalmente<br />
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