mar de plata

Administración
de personal
Encuanto a RRHH esto es aplicable. Cuando el cliente interno esta insatisfecho
con su servicio, RRHH se enfrenta a un problema Si desea conservar sus clientes no
solo debe saber lo que ellos quieren de usted, sino como están de satisfechos con
sus servicios y productos y que puede hacer usted para incrementar su nivel de
satisfacción.
El desafío consiste en estructurar un Tablero de Comando de RRHH que
interactúe en un todo sinérgico en un esquema ampliado de evaluación, traducido
en un Cuadro de Mandos Integral en sus cuatro perspectivas, y enfocando tanto los
aspectos cualitativos como cuantitativos en sus versiones hard y soft.
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