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mar de plata

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Administración<br />

<strong>de</strong> personal<br />

<strong>de</strong> rendimiento llamado entrega a tiempo. Cualquier factor <strong>de</strong> rendimiento pue<strong>de</strong><br />

tener varios factores permisivos. Estos, por sí mismos y aislados pue<strong>de</strong>n parecer<br />

insignificantes pero poseen un gran valor acumulativo.<br />

Inductores <strong>de</strong>l rendimiento <strong>de</strong> recursos humanos<br />

Esincorrecto centra la atención en los factores <strong>de</strong> rendimiento. Cuando los<br />

indicadores financieros entran en conflicto con los indicadores efecto <strong>de</strong> RRHH (los<br />

primeros a la baja y los segundos en alza), los directivos tien<strong>de</strong>n a no propiciar el<br />

pago <strong>de</strong> incentivos, por ej. Esto implica <strong>de</strong>sconocer la lógica subyacente en el<br />

mo<strong>de</strong>lo. Indicadores efecto en alza indican mejoría financiera futuro. Elcaso inverso<br />

también se verifica. Esto implica que los directivos <strong>de</strong>ben interpretar <strong>de</strong> manera<br />

distinta estos indicadores a los indicadores tradicionales <strong>de</strong> rendimiento.<br />

I<strong>de</strong>ntificar los indicadores claves <strong>de</strong> rendimiento pue<strong>de</strong> ser un reto, puesto<br />

que son únicos para cada empresa.<br />

En otro sentido, los directivos <strong>de</strong> RRHH <strong>de</strong>berían evaluar hasta que punto el<br />

sistema <strong>de</strong> posibilitadores <strong>de</strong> su empresa (<strong>de</strong>s<strong>de</strong> la selección <strong>de</strong> personal hasta el<br />

<strong>de</strong>sarrollo y las recompensas) apoyan los aspectos fuera <strong>de</strong> RRHH que figuran en el<br />

cuadro <strong>de</strong> mandos <strong>de</strong> la empresa.<br />

Pasos para implementar un plan estratégico <strong>de</strong> RRHH.<br />

1.- Definir claramente la estrategia empresarial.<br />

2.- Crear la conciencia para que RRHH se convierta en un activo estratégico.<br />

3.- Creación <strong>de</strong> un mapa estratégico: clasificar las estrategias <strong>de</strong> su empresa.<br />

4.- I<strong>de</strong>ntificar los productos <strong>de</strong> RRHH en el mapa estratégico (inductores <strong>de</strong><br />

rendimiento y factores posibilitadores).<br />

5.- Combinar la arquitectura estratégica <strong>de</strong> RRHcon los productos <strong>de</strong> RRHH.<br />

6.- Diseñar el cuadro <strong>de</strong> mando estratégico <strong>de</strong> RRHH.<br />

7 .-Implementar un sistema <strong>de</strong> dirección a través <strong>de</strong> la medición.<br />

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