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mar de plata

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Administración<br />

<strong>de</strong> personal<br />

la visualización <strong>de</strong> ten<strong>de</strong>ncias y el seguimiento ágil <strong>de</strong> todas y cada una <strong>de</strong> las<br />

activida<strong>de</strong>s <strong>de</strong> la organización para utilizar la herramienta en toda su potencialidad.<br />

El excelente tiempo <strong>de</strong> respuesta <strong>de</strong> todas y cada una <strong>de</strong> sus consultas, permitirá:<br />

. Reducir significativa mente los arduos procesos <strong>de</strong> recogida y tratamiento <strong>de</strong><br />

información que caracterizan a otros sistemas <strong>de</strong> información <strong>de</strong> gestión.<br />

Las distintas perspectivas <strong>de</strong>l Cuadro <strong>de</strong> Mando Integral permiten un equilibrio<br />

entre los objetivos a corto y largo plazo, entre los resultados <strong>de</strong>seados y los inductores<br />

<strong>de</strong> actuación <strong>de</strong> esos resultados, y entre las medidas objetivas, más duras, y las más<br />

suaves y subjetivas. Aunque la multiplicidad <strong>de</strong> indicadores, aparentemente pue<strong>de</strong><br />

confundir, los cuadros construidos a<strong>de</strong>cuadamente, contienen una unidad <strong>de</strong><br />

propósito, ya que todas las medidas están dirigidas hacia la consecución <strong>de</strong> una<br />

estrategia integrada.<br />

Estructura <strong>de</strong> un comando <strong>de</strong> mando integral<br />

Eltablero se estructura<br />

en cuatro gran<strong>de</strong>s áreas:<br />

1. Planificación: presentación<strong>de</strong> laslíneasestratégicas<strong>de</strong> la Organización.<br />

- Plan estratégico<br />

- Plan operativo anual y seguimiento <strong>de</strong>l mismo<br />

-Presupuestos<br />

2. Control <strong>de</strong> gestión: permiten el seguimiento <strong>de</strong> todos los parámetros <strong>de</strong> la<br />

empresa a un mayor nivel <strong>de</strong> <strong>de</strong>talle que los avisos. Básicamente proporcionan<br />

misma información que éstos, pero permiten un seguimiento en profundidad <strong>de</strong> los<br />

parámetros<br />

agregación.<br />

<strong>de</strong>l negocio a través <strong>de</strong> información <strong>de</strong>tallada y diversos niveles <strong>de</strong><br />

Información Accesoria: estas consultas suministran toda aquella información <strong>de</strong>l<br />

entorno, ajena a la organización, que resulte <strong>de</strong> interés para el mismo.<br />

3. Análisis <strong>de</strong> clientes y productos: aspectos relacionados con el colectivo <strong>de</strong><br />

clientes y los planes <strong>de</strong> acción <strong>de</strong> naturaleza comercial:<br />

- Segmentación <strong>de</strong> los principales clientes<br />

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la

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