mar de plata

Administración
de personal
aceptación pasando por la renuncia, la resistencia, etc. Por supuesto que debemos
ser cautos, toda vez que en su asimilación debemos distinguir aquellos que tienen
distintos matices. Yen relación a ellos, diferenciarlos en razón de presentarse como:
a) Función referencial: En donde el elemento transmitido es unívoco, definido y
que puede ser verificado.
b) Función emotiva: En donde se pretende suscitar respuestas, de estimular
asociaciones, de promover comportamientos de réplicaque vayan más allá del simple
reconocimiento del tema indicado.
En el primer caso, puede surgir de la entrevista que las remuneraciones son
excesivamente bajas si las comparamos con otras empresas del sector. O que sobre
las mismas, no se respeta el principio de equidad. La contundencia del mensaje, no
solo debe ser absorbida, sino que obliga a serios replanteos. En el segundo caso, en
cambio, se pueden citar "manipulaciones sectoriales", escasa recepción en las
comunicaciones que impliquen quejas o reclamos, arbitrariedades de los supervisores.
Por encima del dato y sin perjuicio de recoger y analizar la información, pueden
aparecer intenciones veladas o indirectas.
Entendemos que la entrevista debe lograr una simbiosis entre los dos mensajes,
porque de lo contrario, podemos encontramos con referencias inconexas, confusas
de dudosa intencionalidad. De allí que volvamos a insistir en la importancia del
entrevistador que puede separar "la paja del trigo" y hacer de la técnica que nos
ocupa una herramienta de incuestionable valor.
5.4. Ventajas que reporta:
Estructurar un programa de esta naturaleza, permite:
a) Establecer las razones reales por las cuales el trabajador abandona la empresa. La
simplificación y/o subestimación que se hace de las causas de abandono,
encuadrar problemas, factibles de modificar a favor del empleador.
impiden
b) Obtener el parecer sincero, en la mayoría de las ocasiones, del empleado sobre su
jefe, sobre las características de su trabajo, sobre el horario, sobre los beneficios
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