testing - International Labour Organization

9. Résultats des tests débutant par un appel, un envoi ou un dépôt de CV
9.1. Bilan sur la globalité des tests valides
Dans le chapitre précédent, les tests étaient analysés de manière globale, sans distinguer ceux
qui ont débuté par un appel téléphonique, un envoi de CV par courrier ou un dépôt physique
de CV. Ces trois modalités de contact initial sont distinguées dans le Tableau 5, en indiquant
pour chacune le nombre total de tests valides effectués (1 505+708+110 = 2 323), puis en
décomptant les tests non utilisables — refus des deux candidat.e.s — et les tests non
poursuivis, pour obtenir finalement le nombre de tests valides et utilisables.
Les deux tiers des tests engagés ont débuté par un appel téléphonique (1 505 des 2 323 tests
valides effectués), 30 % par un envoi de CV par courrier postal ou électronique (708 tests),
tandis que les dépôts physiques de CV comme mode de contact initial ne représentent que
5 % des tests effectués (110 cas).
Tableau 5
Bilan des tests valides effectués suivant la modalité de contact initial
Résultat du test
APPEL
TELEPHONIQUE
ENVOI DE CV
PAR COURRIER
DEPOT PHYSIQUE
DE CV
refus des deux candidat.e.s 483 32.1 % 467 66.0 % 60 54.5 %
test non poursuivi 199 13.2 % 14 2.0 %
test valide utilisable 823 54.7 % 227 32.0 % 50 45.5 %
Ensemble 1 505 100.0 % 708 100.0 % 110 100.0 %
La proportion de tests où les deux candidatures ont été refusées par l'employeur, que ce soit
de manière immédiate ou différée, varie de façon importante selon la modalité de contact
initial. Ainsi, 32.1 % des tests ayant débuté par un appel téléphonique se sont conclus par un
refus des deux candidat.e.s dès le contact initial — refus immédiats — ou après une mise en
attente — refus différés. Cette proportion atteint 66 % pour les envois de CV par courrier et
54.5 % pour les dépôts physiques de CV.
Ces écarts s'expliquent en partie par le fait que les candidatures par téléphone permettent aux
testeurs de se manifester auprès de l'employeur le jour même où l'annonce est parue — le plus
souvent en début de semaine — et d'éviter ainsi d'être devancés par un trop grand nombre
d'autres candidats — pour leur part en situation réelle de recherche d'emploi. En revanche,
lorsque les annonces réclament un CV, et même si celui-ci est envoyé dès la parution de
l'offre d'emploi testée, il est fréquent que l'employeur laisse s'accumuler les candidatures
reçues pendant plusieurs jours avant de commencer à faire son choix. En outre, le fait
d'envoyer un CV en prise de contact initiale présente le risque, pour les deux candidat.e.s,
d'être éliminé.e.s d'emblée à cause d'un critère de choix qui n'aurait pas été spécifié dans
l'offre d'emploi — expérience antérieure précise, proximité du lieu de résidence, etc.
85