testing - International Labour Organization

candidats soient les plus fréquents : 47.1 %, comparé à 38.1 % à Lille et 39.6 % à Lyon. En
effet, le Tableau 5 de la section 9.1 a montré que les tests débutant par un envoi de CV
entraînent deux fois plus de refus que ceux où les deux candidat.e.s commencent par
téléphoner à l'employeur.
Au demeurant, en comparant les proportions de doubles refus enregistrées à modalité de
contact initial identique, les résultats des trois bassins d’emploi convergent. Pour les tests
ayant débuté par un appel téléphonique, la proportion de doubles refus est de 35.6 % à Lille,
33.0 % à Lyon et 32.0 % à Nantes. Quant aux tests ayant débuté par un envoi ou un dépôt de
CV, ils se concluent par un refus des deux candidats dans 73.1 % des cas à Lille, 65.9 % à
Lyon et 70.2 % à Nantes.
En fait, la seule différence notable entre les trois sites concerne la proportion de tests non
poursuivis, qui est proche de 17 % pour Lille et Lyon, alors qu'elle ne représente que 2.4 %
des tests réalisés à Nantes. Dans le cas de Lille et Lyon, ces tests non poursuivis
correspondent : soit à des entrevues prévues en périphérie des deux agglomérations, et qui
n'ont pu être effectuées en raison des déplacements qu'elles impliquaient ; soit à des
évaluations pratiques des compétences. À Nantes, en revanche, la question des déplacements
à l'intérieur de l'agglomération ne s'est pas posée avec la même acuité et n'a que rarement
obligé à annuler des entrevues. En outre et surtout, les résultats présentés par la suite 71
montreront que les différences de traitement dès le contact initial ont été plus fortes à Nantes
que dans les autres villes, et que les tests où une évaluation pratique a été proposée aux deux
candidats sont restés très rares.
La même analyse peut être conduite sur les résultats enregistrés dans les trois agglomérations
où ont candidaté des paires féminines, et qui sont présentés dans le Tableau 12 ci-dessous. Il
apparaît tout d'abord que le contact initial avec l'employeur s’est fait moins fréquemment par
un appel téléphonique que dans le cas des paires masculines : seulement 54.3 % des tests
effectués à Marseille ont débuté par un appel (229 tests sur 422), et cette proportion est encore
moins importante à Paris (202 / 407 = 49.6 %) et à Strasbourg (136 / 294 = 46.3 %).
Environ la moitié des tests effectués dans ces trois villes ont donc débuté par un envoi ou un
dépôt de CV. Cette modalité de contact initial débouchant très souvent sur des refus de la part
de l'employeur, cela peut expliquer, comme précédemment pour Nantes, la forte proportion de
cas où les deux candidates ont été refusées avant toute entrevue, qui comptent pour 50.7 %
des tests réalisés à Marseille et 47.9 % à Paris.
En revanche, il est a première vue surprenant que les deux candidates n'aient été refusées que
dans 35.0 % des tests effectués à Strasbourg, alors que c'est précisément sur ce bassin
d’emploi que les candidatures débutant par un envoi ou un dépôt de CV ont été les plus
fréquentes. En fait, l'équipe en charge de réaliser les tests sur Strasbourg a appliqué des
procédures de relance particulièrement insistantes auprès des employeurs. Pour les
candidatures envoyées par CV, la procédure générale était d'attendre une réponse éventuelle
de l'employeur sans effectuer de relance et de considérer, si aucune réponse n'arrivait au bout
d'un mois, que l'employeur avait refusé les deux candidat.e.s — refus qualifié de passif.
L’équipe strasbourgeoise est fréquemment allée au-delà, en relançant les employeurs jusqu’à
obtenir d’eux une réponse explicite. Cette particularité du site de Strasbourg devra être prise
71 Cf. Tableau 14, section 11.3.
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