Danno biologico e mobbing nel rapporto di lavoro - Frareg

GUIDA al LAVORO
A PPROFONDIMENTI
ed un opportuno approfondimento
della travagliata tematica in
esame. Più in generale, la ricerca
in Europa sulle forme di violenza
psicologica in danno di colleghi
o di subordinati sullo stress
psicologicamente orientato ha
dato i seguenti risultati.
Germania
In Germania il mobbing è stato
visto come una sorta di ampio e
pericoloso genere di stress, e la
ricerca si è andata focalizzando
su diversi tipi di stress.
L’analisi del fenomeno in questo
Paese, avendo un sistema giuridico
«chiuso», è delimitata al danno
psichico la cui risarcibilità è
prevista per casi particolari, quali
gravi traumi o shock nei quali
ben può rientrare anche il mobbing.
È stato previsto l’istituto del
«prepensionamento» a beneficio
dei soggetti più gravemente lesi,
dal punto di vista psichico.
Regno Unito e Svezia
La ricerca anglosassone e scandinava
si è focalizzata intensamente
sul carattere biologico del fenomeno
dello stress, ma in un accostamento
in campo medico sullo
stress tra America e Svezia.
In particolare, nella ricerca scandinava
il mobbing è visto come
estremo fenomeno sociale, che
causa una vasta gamma di effetti
negativi come le reazioni biologiche
e fisiche dello stress, con effetti
psichici, e come i cambiamenti
nel comportamento.
Possono portare a simili reazioni
di stress biologico, che è misurabile
dall’adrenalina prodotta nel
corpo e che, in circolo, può stimolare
sentimenti di frustrazione, di
sicuro le condizioni psicosociali
e di lavoro molto scadenti.
Attraverso processi psicologici
(e specialmente se i dipendenti
non sanno come analizzare i fattori
sociali di stress sul posto di
lavoro), le persone frustrate possono
invece incolpare ogni persona,
provocandone il mobbing,
che così diviene fattore di
«stress sociale».
In Svezia, secondo statistiche, è
stato ritenuto che la percentuale
del totale dei suicidi in un anno
sia attribuibile alla causa scatenante
fenomeni di mobbing, e
sempre in Svezia e in Germania
molte sono risultate le vittime di
mobbing che hanno dovuto ricorrere
al prepensionamento o addirittura
sono finite in una clinica
psichiatrica.
Nella forza lavoro, dal 1992 ad
oggi, il numero dei soggetti si è
elevato in misura percentuale
dal 3,5 al 10,2 per cento.
Nel Regno Unito circa 3 milioni
di inglesi sono stati vittime di
bullying negli ultimi 3 anni.
Il mobbing trova la sua equivalente
definizione nel «bullying
at work», comune denominatore
di condotte aggressive, come
abusi, soprusi, violenze e molestie
sessuali, a seguito di coalizione
di uno o più colleghi superiori
verso un altro soggetto, la
«vittima», dove il «bully» è il
soggetto prepotente come è il
«mobber». Diffuso il «child bullying»
e «school bullying», ovvero
il bullismo tra adolescenti, a
scuola e fuori [19] .
In altri Paesi
Australia - In Australia il termine
è invece molto più adoperato
riguardo all’impiego come diagnosi
mediche, ma il numero dei
reclami per mobbing e bullying
sul luogo di lavoro è quasi triplicato
tra il 1995 e il 1997.
Usa - Negli Usa il termine mobbing
è stato presto soppiantato
da quello di «bullying» (prevaricazione
spinta), parrebbe per evitare
la pericolosa associazione
con la parola mafia («mob»).
Secondo il National Safe Workplace
Institute, il costo per le
aziende negli USA per risarcimenti
e spese mediche e di cura
a causa di violenze psico-fisiche
nei luoghi di lavoro supera i
7.200 miliardi! Peraltro, l’interesse
per il fenomeno ha scavalcato
persino quello, notoriamente,
morboso per il «sexual harassment»
(vedasi vicenda Clinton)!
È stato pubblicato un libro-guida,
sempre negli USA, dai coniugi
Namie «Ballyproof yourself
at work» con un carattere ampio,
e rilassante, che contiene una
specie di decalogo (o regole) per
difendersi dalle aggressioni, alla
base delle quali vige il motto
«Bersagli, non vittime». Una delle
sorprese più grosse dei sondaggi
effettuati nel 1999 negli USA
è stata rappresentata dalla scoperta
che le donne sono bersagliate
da colleghe dello stesso sesso
(46%), quasi quanto dai boss maschi
(54%), e una intera settimana
è stata dedicata ad iniziative
sul bullying in coincidenza con
il Labor Day. Dalla letteratura
sul tema risulta che 1 americano
su 5 (20% della forza lavoro) dichiara
di essere stato vittima di
bullying sul posto di lavoro.
Sud Africa - In Sud Africa il
77% dei lavoratori dichiara di essere
stato vittima di «ostilità lavorative».
Giappone - In Giappone il paese
è travolto da un’ondata di ristrutturazioni.
Alla sua apertura, il servizio telefonico
anti-bullying di Tokio ha
ricevuto 1.700 contatti [20] .
I SUPPLEMENTI
[19] Monateri-Bona-Oliva, Mobbing: vessazioni sul lavoro, Giuffrè Editore, 2000 pp. 288-289.
[20] Antonio Casilli, Stop Mobbing: Resistere alla violenza psicologica sul luogo di lavoro, marzo 2000, Derive
Approdi Srl.
n. 2 - maggio 2003 51