Danno biologico e mobbing nel rapporto di lavoro - Frareg
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GUIDA al LAVORO<br />
A PPROFONDIMENTI<br />
co<strong>di</strong>ce civile per l’operato dei<br />
preposti e <strong>di</strong>pendenti riguardo ai<br />
danni procurati al soggetto preso<br />
<strong>di</strong> mira e vittima del <strong>mobbing</strong>.<br />
Il collega che ha personalmente<br />
tenuto la condotta vessatoria è<br />
chiamato a rispondere nei confronti<br />
della vittima ex art. 2043<br />
c.c., ferma restando la responsabilità<br />
solidale tra <strong>di</strong> esso e il datore<br />
e che, avendo ex art. 2087<br />
c.c., natura contrattuale (Cass. n.<br />
7768 del 17 luglio 1995, in Giur.<br />
It, 1995, I, 1, 1110 con nota <strong>di</strong><br />
Mafisco), comporta l’obbligo risarcitorio<br />
del datore stesso al<br />
danno <strong>biologico</strong> subito dal soggetto<br />
molestato.<br />
Per meglio comprendere come si<br />
sviluppa il <strong>mobbing</strong> all’interno<br />
dei luoghi <strong>di</strong> <strong>lavoro</strong>, facendo tesoro<br />
delle osservazioni degli psicologi<br />
del <strong>lavoro</strong> in precedenza<br />
citati riguardo alle modalità dell’insorgenza<br />
del fenomeno, è necessario<br />
addentrarsi negli stu<strong>di</strong>,<br />
<strong>nel</strong>la giurisprudenza e <strong>nel</strong>la pratica<br />
psichiatrica forense sviluppatesi,<br />
per la ricostruzione (seppur<br />
sintetica) della casistica più ricorrente<br />
degli eventi <strong>di</strong> <strong>mobbing</strong><br />
<strong>nel</strong>l’ambiente <strong>di</strong> <strong>lavoro</strong> che provocano<br />
le vittime.<br />
Gli illeciti comportamenti<br />
datoriali e la tutela della<br />
salute (danno <strong>biologico</strong>)<br />
(Artt. 2, 3, 32 e 41, comma 2,<br />
Cost. Artt. 1175, 1375, 2049,<br />
2087, 2094 c.c.)<br />
Tra le obbligazioni nascenti dal<br />
contratto <strong>di</strong> <strong>lavoro</strong>, particolare e<br />
fondamentale rilievo è attribuito<br />
all’osservanza del <strong>di</strong>sposto <strong>di</strong><br />
cui all’articolo 2087 del co<strong>di</strong>ce<br />
civile, che così recita: «L’impren<strong>di</strong>tore<br />
è tenuto ad adottare<br />
<strong>nel</strong>l’esercizio dell’impresa le misure<br />
che secondo la particolarità<br />
del <strong>lavoro</strong>, l’esperienza e la tecnica,<br />
sono necessarie a tutelare l’integrità<br />
fisica e la personalità morale<br />
dei prestatori <strong>di</strong> <strong>lavoro</strong>».<br />
Tale norma si ispira al principio<br />
del <strong>di</strong>ritto alla salute, bene giuri<strong>di</strong>co<br />
primario garantito dall’articolo<br />
32 Cost., e correlato all’articolo<br />
41, comma 2, Cost. (principio<br />
della libertà d’iniziativa economica<br />
privata, <strong>di</strong> cui vieta<br />
l’esercizio con modalità che pregiu<strong>di</strong>cano<br />
la sicurezza e la <strong>di</strong>gnità<br />
umana), ed ai principi <strong>di</strong> correttezza<br />
e buona fede <strong>di</strong> cui agli<br />
articoli 1175 e 1375 del co<strong>di</strong>ce<br />
civile.<br />
Trattasi <strong>di</strong> una «norma <strong>di</strong> chiusura»<br />
del sistema <strong>di</strong> protezione del<br />
lavoratore, che impone al datore<br />
<strong>di</strong> <strong>lavoro</strong> non solo l’adozione delle<br />
misure espressamente richieste<br />
dalla legge ma anche l’obbligo<br />
più generale <strong>di</strong> attuare tutte le<br />
misure generiche <strong>di</strong> prudenza e<br />
<strong>di</strong>ligenza necessarie al fine <strong>di</strong> tutelare<br />
l’incolumità e l’integrità<br />
psico-fisica del lavoratore.<br />
Da tale <strong>di</strong>sposizione sorge il <strong>di</strong>vieto<br />
per il datore <strong>di</strong> <strong>lavoro</strong> sia <strong>di</strong><br />
compiere <strong>di</strong>rettamente qualsiasi<br />
comportamento lesivo della integrità<br />
psico-fisica del prestatore<br />
<strong>di</strong> <strong>lavoro</strong>, che l’obbligo <strong>di</strong> prevenire,<br />
scoraggiare e neutralizzare<br />
la realizzazione <strong>di</strong> simili condotte<br />
poste in essere anche attraverso<br />
l’operato dei superiori gerarchici,<br />
preposti e <strong>di</strong> altri <strong>di</strong>pendenti<br />
<strong>nel</strong> corso e <strong>nel</strong>l’ambito dello<br />
svolgimento dell’attività lavorativa.<br />
L’inadempimento <strong>di</strong> tale obbligo,<br />
se genera un danno <strong>biologico</strong><br />
o alla salute (sent. 184/1986 della<br />
Corte Costituzionale) comporterà<br />
un risarcimento, in conseguenza<br />
della responsabilità contrattuale<br />
del datore <strong>lavoro</strong> (Cass.<br />
n. 1307 del 2000; n. 1217/1998;<br />
n. 12763/1998; n. 8422/1997; n.<br />
8267/1997; n. 7768 del 1995; n.<br />
437/1998), il quale peraltro, proprio<br />
in virtù dell’art. 2087 e della<br />
legge n. 300/1970, (Statuto<br />
dei Lavoratori) è dotato <strong>di</strong> strumenti<br />
per intervenire rigorosamente<br />
anche nei confronti dei <strong>di</strong>pendenti<br />
che hanno vessato altro<br />
<strong>di</strong>pendente (Trib. Milano, 9 maggio<br />
1998, in Ogl, 1, 1998, p. 345,<br />
che ha condannato il datore <strong>di</strong><br />
<strong>lavoro</strong> a risarcire il danno derivante<br />
dall’inadempimento contrattuale<br />
ex art. 2087 c.c. per il<br />
fatto <strong>di</strong> non aver provveduto alla<br />
tutela della <strong>di</strong>pendente molestata<br />
da altro <strong>di</strong>pendente pur essendone<br />
a conoscenza).<br />
Casistica <strong>di</strong> eventi <strong>di</strong> <strong>mobbing</strong> aziendale<br />
Gli eventi più ricorrenti che possono generare <strong>mobbing</strong> <strong>nel</strong>l’ambiente<br />
<strong>di</strong> <strong>lavoro</strong> sono così sintetizzabili:<br />
- Conflitto non risolto tra due o più persone per motivi connessi alla<br />
competizione interna;<br />
- Diversità <strong>di</strong> opinioni ed abitu<strong>di</strong>ni;<br />
- Diffondersi delle mal<strong>di</strong>cenze, delle gelosie e delle invi<strong>di</strong>e;<br />
- Intimorimento, offesa, ingiuria;<br />
- Ripetersi <strong>di</strong> sabotaggi dell’operato svolto;<br />
- Ironia o scherzo a volte molto pesante;<br />
- Accuse demotivanti;<br />
- Per<strong>di</strong>ta d’immagine nei confronti della clientela aziendale;<br />
- Critica <strong>di</strong> avere utilizzato per sé materiale dell’azienda;<br />
- Rifiuto <strong>di</strong> adeguarsi ad accettare tangenti, falsificazione dei bilanci<br />
aziendali, evasione delle tasse;<br />
- Boicottaggio nei confronti del soggetto e della sua competenza;<br />
- Demansionamento e dequalificazione professionale;<br />
- Sanzioni <strong>di</strong>sciplinari;<br />
- Trasferimento;<br />
- Stress e usura psicofisica per i carichi <strong>di</strong> <strong>lavoro</strong>;<br />
- Visite fiscali a raffica;<br />
- Cassa integrazione;<br />
- Licenziamento;<br />
- Dimissioni<br />
I SUPPLEMENTI<br />
n. 2 - maggio 2003 53