1. tertialrapport 2011 - Drammen kommune

Delmål 1: Drammensbadet skal ha fornøyde kunder, som opplever trygghet og god service.Vi har en høy andel faste kunder som benytter Drammensbadet til trening og velvære. Vi økerantall årskort på velvære og badekort, og holder oss stabilt høyt på årskort trening/bad. Totalthar ca 3 300 personer årskort og 6 mnd kort, og disse har i perioden avlagt oss ca 51 000besøk. (utgjør 36 % av totalt antall besøk). I tillegg utgjør klippekort og kurselever ca 16 %av totalt antall besøk.I helger og ferier har besøkstallet i 2011 vært høyere enn tidligere. Når vi sammenligner salgav enkeltbilletter lørdager og søndager i 2011 med tilsvarende dager i 2010 er økningen på 21%.Tabellen under gir en pekepinn på at blant enkeltbillett kundene øker andelen tilreisende fraOslo/Akershus og Vestfold.Drammen Øvrige Oslo/Akershus VestfoldBuskerud1. tertial 2011 43 % 22 % 15 % 19 %3. tertial 2010 42 % 29 % 11 % 16 %Tabell 2: Viser i prosent oversikt over hvor kunder som kjøper enkeltbillett i helgen og iskoleferier har sin bostedsadresse.Delmål 2: Drammensbadet skal være et rent og innbydende badeanlegg med godtvedlikehold.Det jobbes kontinuerlig med justeringer i rutiner for renhold og oppfølging avvedlikeholdsoppgaver. Det er stor slitasje på mange deler av bygget og inventaret.To tilbakevendende problemer er løst i løpet av perioden; det er montert inn ny innmat iinngangspartiet (rondellen) og nye startpaller er kommet på plass.Det jobbes med å komme videre med to andre utfordringer, badstuer og løse fliser. Vi har håpom utbedring i løpet av sommeren.Saken om vannlekkasje er foreløpig avvist av Drammen Eiendom og vi forholder oss til detteinntil videre. Vannforbruket for sommerperioden vil bli registrert daglig.Delmål 3: Drammensbadet skal ha motiverte, lojale og kompetente ansatte.Vi har ved utgangen av 1. tertial 40 ansatte fordelt på 33 årsverk.Det er avholdt 3 personalmøter i løpet av perioden, ca. hver 6. uke.Det er gjennomført, renholdskurs, vannbehandlingskurs, 3 stk førstehjelpskurs ogstandardisert opplæring av nye ekstrahjelper.Vi har hatt representanter på Badeteknisk messe og på studietur til Pirbadet/Trondheim iforbindelse med planlegging av NM langbane.HMSDet er registrert 25 småskader på kunder og 6 tilfeller av tyveri fra garderobene i løpet avåret. Frekvensen av tyveri holder samme lave nivå som etter skifte av garderobelåser.Tyverisakene gjelder stort sett ikke innlåste eiendeler. Av skader er det kuttskader somdominerer.Det er registrert 1 småskade på ansatte, som er behandlet i HMS-gruppen.HMS-gruppen har hatt ett møte, og det er i henhold til krav fra Miljøfyrtårn levert rapport for2010.