Gestão por Processos - Centro de Computação - Unicamp

Entrada e saída de documentos na Divisão de Informática HC Unicamputilizando software de rastreamentoA conscientização dos funcionários sobre a importância do cumprimento da norma.A definição da Secretaria como gestora do processo com sistema de medição sobre os documentos (ver figura)Implementação do Registro do Trâmite Interno dos Documentos e do software customizável - JIRA, para registro,pesquisa de documento por vários filtros (data, tipo de documento, remetente, assunto, etc...), geração de gráficosestatísticos, relação de remessa, finalização etc (ver figura – Comparativo Ferramenta de Controle).Comparativo Ferramenta de Controle antes e depois do projetoAntes do projetoDepois do projetoSubstituição de documentos de papel por eletrônico na solicitação de serviços para a Área de Produção da DINF.ConclusãoDesde a sua implantação em abril/2011 esse novo processo utiliza uma ferramenta eletrônica de controle e tem permitidouma melhor assimilação das normas e procedimentos por todos os colaboradores envolvidos no processo e maior agilidade econfiabilidade das informações geradas. No Hospital, este projeto foi a primeira iniciativa para uma nova filosofia detrâmite de documentos, com uso de uma ferramenta de T.I. customizável, que possibilitará num breve futuro atransformação de documentos de papel em eletrônicos, indo assim de encontro com a implementação de tecnologia verde,estando desta forma totalmente alinhada com o planejamento estratégico da Universidade e áreas de T.I.115