Gestão por Processos - Centro de Computação - Unicamp

O Programa do CursoO curso de formação de facilitadores em Gestão por Processos tem como objetivo formar alunos profissionaisdas mais diversas áreas da UNICAMP para:Adquirir conhecimentos e habilidades para realizar projetos de melhoria com a utilização de métodos eferramentas de Gestão por Processos;Desenvolver a competência técnica do profissional e possibilitar o seu autodesenvolvimento, como basepara o exercício do papel de agente de mudança e do desenvolvimento organizacional;Aplicar na prática o conteúdo ao longo do curso através da implantação de projetos de melhoria deprocessos com base na realidade das unidades, órgãos e áreas de atuação na Universidade;Padronizar e implantar soluções para processos comuns na Universidade, possibilitando a replicabilidadeem outros projetos da instituição.Criar um ambiente propício para o intercâmbio de experiências entre as diversas unidades e profissões.A carga didática do curso é de 180 horas, sendo 146 horas-aulas presenciais (teoria e coaching) e 34 horas adistância (prática).Os procedimentos metodológicos de ensino são aulas teóricas com exercícios práticos, aulas de laboratório, aulaspráticas dos projetos em sala, coaching de um professor por projeto nas unidades e órgãos, reuniões de equipe deprojeto com o acompanhamento do professor a distância, utilizando o ambiente TelEduc, e implantações dasações identificadas pelos projetos nos locais de trabalho. Cada equipe de projeto conta também com oacompanhamento de um “coach” comportamental (psicólogo), com ênfase na comunicação da mudança emudança de hábitos.Esse curso está formalizado como um curso da Escola de Extensão da UNICAMP (extensão) oferecido peloIMECC, tendo como professor responsável Ademir José Petenate.A figura abaixo ilustra a dinâmica do curso, as disciplinas e os produtos de cada etapa da Metodologia GEPROTeoria124 horasMódulo IO Cenário InstitucionalA Gestão da MudançaA Organização como SistemaMódulo IIConceitos da QualidadeFerramentas: VOC, PDSA, Mapa de Processo,...................... Brainstorming, Diagrama de Causa e Efeito eDiagrama de AfinidadesGestão de RiscoSistema de MediçãoGráficosTelEduc/Ferramentas de PesquisaGestão de ProjetosMetodologia GEPRODinâmica do curso GEPROAcompanhamento22 horas(COACHING)DESENVOLVIMENTODEPESPrática34 horasEtapa 1Entendimento do Planejamento Estratégico daUnidadeEtapa 2Entendimento do NegócioEtapa 3Refinamento do Contrato do ProjetoEtapa 4Voz do Cliente – VOCLevantamento de RequisitosPDSAEtapa 5Mapa do Processo AtualDesconexõesIndicadores do Processo Atual (Gráficos)Etapa 6Mapa do Novo ProcessoPlanos de Ação para Implantação das MudançasMódulo III SOEtapa 7Implementação do ProcessoAEtapa 8SGerenciamento do Processo21