Avaliação da coleção visando melhorar o atendimento às <strong>de</strong>mandasdos cursos <strong>de</strong> graduaçãoAvaliação da coleção visando melhorar o atendimento às <strong>de</strong>mandas dos cursos <strong>de</strong> graduaçãoAutoresAlda Tenório C. Andra<strong>de</strong> Godoi; Andréia da Silva Manzato; Antonio Anastácio da Cruz; Crisllene Queiroz Custódio;Oscar Eliel; Sueli <strong>de</strong> Fátima Faria; Luiz Atílio Vicentini;Sueli <strong>de</strong> Fátima Faria, Mônica Line Kruze Baggio; Fábio RodrigoPinheiro da SilvaContato: biblos@iel.unicamp.brIntroduçãoA Política <strong>de</strong> Desenvolvimento <strong>de</strong> Coleções é uma <strong>de</strong>claração escrita das intenções que a biblioteca possui para a gestão dosseus acervos documentais. É um documento vivo e adaptável às vicissitu<strong>de</strong>s das coleções. O estabelecimento <strong>de</strong>sta Políticapassou a constituir um im<strong>por</strong>tante documento para as <strong>de</strong>cisões <strong>de</strong> planejamento, orçamento, seleção e aquisição <strong>de</strong> materialbibliográfico, o estudo <strong>de</strong> usuários e a avaliação e revisão das coleções ajustados à missão da biblioteca, visando dar àcoleção um perfil compatível com a natureza e abrangências exigidas pelas ativida<strong>de</strong>s <strong>de</strong> ensino e pesquisa <strong>de</strong>senvolvidaspelo órgão a que se insere. Visto isso, notou-se uma preocupação acentuada na satisfação das necessida<strong>de</strong>s dos usuários e naconstrução <strong>de</strong> coleções multifacetadas. Assim sendo, as coleções necessitam <strong>de</strong> uma avaliação contínua para assegurar asfunções da biblioteca – informar os leitores. A <strong>Unicamp</strong> mantém um subsídio através do Programa Livro Didático (PLD), oqual foi criado em 1995 com a finalida<strong>de</strong> <strong>de</strong> prover a bibliografia básica dos cursos e melhor <strong>de</strong>sempenho dos alunos. Em2005, o Colegiado do Sistema <strong>de</strong> Bibliotecas da <strong>Unicamp</strong> (SBU) também implantou um novo critério para distribuição dosrecursos do PLD, que parece mais justo <strong>por</strong> ser pro<strong>por</strong>cional, <strong>por</strong>ém não leva em conta a capacida<strong>de</strong> <strong>de</strong> cada biblioteca nomomento do processo <strong>de</strong> aquisição. Em linhas gerais, conclui-se que a coleção didática (<strong>de</strong> livros) não aten<strong>de</strong> às <strong>de</strong>mandasdos cursos <strong>de</strong> graduação.ObjetivoObjetiva-se fornecer indicadores relevantes para traçar políticas, metas e ações para o <strong>de</strong>senvolvimento da coleção econseqüentemente, a satisfação do usuário que é seu público alvo. Sobretudo, avaliar a capacida<strong>de</strong> das coleções <strong>de</strong>graduação das Bibliotecas do SBU versus a política <strong>de</strong> distribuição <strong>de</strong> recursos do PLD, a fim <strong>de</strong> promover o aumento dacapacida<strong>de</strong> <strong>de</strong> atendimento no serviço <strong>de</strong> empréstimo da biblioteca. Projeto <strong>de</strong>senvolvido em 2008/2009.Metodologia GEPRO1. Consulta ao Planejamento Estratégico do SBU e BIMECC, Organograma SBU e Organograma BIMECC. 2.Desenvolvimento do Mapa <strong>de</strong> Relacionamento dos processos da Biblioteca Acadêmica. 3. Elaboração <strong>de</strong> um Plano <strong>de</strong> açãoinicial (5W2H). 4. Estabelecimento do cronograma <strong>de</strong> ativida<strong>de</strong>s. 5. Levantamento dos requisitos dos fornecedores eclientes. 6. Fluxograma: Mapeamento do processo atual <strong>de</strong> atualização da bibliografia básica dos cursos <strong>de</strong> graduaçãoversus acervo da Biblioteca. 7. Planilha <strong>de</strong> ativida<strong>de</strong>s das Bibliotecas do SBU referente ao Desenvolvimento <strong>de</strong> Coleções e,também, a planilha <strong>de</strong> <strong>de</strong>sconexões. 8. Avaliação da Matriz <strong>de</strong> risco da Política <strong>de</strong> Desenvolvimento <strong>de</strong> Coleções. 9.Aplicação <strong>de</strong> PDSA com Alunos (VOC) e Docentes (VOC). 10. Fluxograma: Proposta <strong>de</strong> um novo mapeamento doprocesso <strong>de</strong> atualização da bibliografia básica dos cursos <strong>de</strong> graduação versus acervo da Biblioteca. 11. Nova planilha <strong>de</strong>ativida<strong>de</strong>s: proposta <strong>de</strong> ativida<strong>de</strong>s das Bibliotecas do SBU referente ao Desenvolvimento <strong>de</strong> Coleções. 12. Plano <strong>de</strong> ação <strong>de</strong>mudanças (5W2H). 13. Análise das bibliografias: avaliação das bibliografias das Bibliotecas-piloto.Resultados1. Modificar a forma <strong>de</strong> solicitar as listas <strong>de</strong> compra <strong>de</strong> materiais para os cursos <strong>de</strong> graduação, para tanto, foi proposto umnovo fluxograma do processo <strong>de</strong> atualização da bibliografia básica dos cursos <strong>de</strong> graduação versus acervo da Biblioteca. 2.Criar um canal <strong>de</strong> comunicação com a secretaria <strong>de</strong> graduação. 3. Receber as bibliografias e relação <strong>de</strong> alunos matriculados.3.1. Ajustar o número real <strong>de</strong> exemplares aos parâmetros sugeridos pelo MEC (ou aproximado conforme disponibilida<strong>de</strong> <strong>de</strong>recursos). 3.2. Elaborar lista <strong>de</strong> aquisição <strong>de</strong> materiais conforme as bibliografias das disciplinas. 4. Implantar procedimento<strong>de</strong> substituição <strong>de</strong> material esgotado quando houver. 4.1. Criar canal <strong>de</strong> comunicação com os Docentes. 4.2. Re<strong>por</strong> materialesgotado. 5. Adquirir os títulos das bibliografias que não constam no acervo ou em número insuficiente. 6. Analisarresultados obtidos na Biblioteca Piloto. 7. Divulgar os resultados do trabalho à Unida<strong>de</strong> da Biblioteca Piloto. 8. Replicarmetodologia nas <strong>de</strong>mais bibliotecas. 9. Analisar o percentual <strong>de</strong> compatibilização Acervos versus Bibliografias. 10.Apresentar resultados aos órgãos competentes do estudo finalizado.38
Avaliação da coleção visando melhorar o atendimento às <strong>de</strong>mandasdos cursos <strong>de</strong> graduaçãoConclusãoAfirmamos que este projeto não tem a finalida<strong>de</strong> <strong>de</strong> pro<strong>por</strong> uma nova distribuição <strong>de</strong> verba, todavia, gerar indicadores quepossam ratificar a metodologia vigente, que possam ser utilizados em futuros cálculos <strong>de</strong> distribuição <strong>de</strong> recursos e/ou criarmecanismos para viabilizar a possibilida<strong>de</strong> <strong>de</strong> solicitação <strong>de</strong> recursos extraorçamentários <strong>por</strong> unida<strong>de</strong>s que apresentaremdéficits na sua coleção didática. É im<strong>por</strong>tante frisar que tais indicadores só po<strong>de</strong>rão ser validados para uso no cálculo <strong>de</strong>distribuição <strong>de</strong> verba após a aplicação da metodologia em todas as bibliotecas do SBU. E, <strong>por</strong>tanto, ao término <strong>de</strong>sse estudo,teremos indicadores qualitativos im<strong>por</strong>tantes para uma nova Política <strong>de</strong> Desenvolvimento <strong>de</strong> Coleções, cujos possibilitarãotambém a abertura <strong>de</strong> novos estudos na área.FLUXOGRAMAATUALFLUXOGRAMAPROPOSTO39
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