Gestão por Processos - Centro de Computação - Unicamp

Escolares e AdolescentesAssistência na enfermaria de pediatria do HC Unicamp por meio deSistema de Classificação de Pacientes16sa 14çn so 12rianc a 10e 5sêe 8bde sb re 6e od n 4see m 2ãM 0VOC Externo Incômodo de mães de bebês e criançasmenores de 5 anosNenhum Pouco Muito76543210VOC Externo Incômodo de Escolares eAdolescentesNenhum Pouco MuitoPaciente de outro sexoPaciente com diferença de idadePaciente de outro sexo Paciente com diferença de idade Paciente mais gravePaciente mais graveResultadosO SCP foi implantado a partir de janeiro de 2008 utilizando o instrumento de classificação de paciente pediátrico de Dini(2007). Foi estabelecida a coleta de dados diária, no período da manhã para todos os pacientes internados. O procedimentode definição do leito de internação passou a ser compartilhada entre o médico e o enfermeiro, respeitando a idade, o sexopara escolares e adolescentes, e a complexidade do paciente. Como resultado houve redução dos remanejamentos de leitosem média de 2,5 para 2 por dia e conseqüente diminuição do esforço físico do funcionário e desgaste do mobiliário.No Plano de Metas HC-UNICAMP 2009 uma das ações propostas foi implantar o SCP para identificar o perfil assistencialdas Unidades visando qualificar a gestão de custos, materiais, equipamentos e adequar o quadro de pessoal. Neste ano, oSCP foi replicado para as unidades de internação de adultos (UIA) com o instrumento de Santos et al (2007), abrangendoum total de 319 leitos do Hospital de Clínicas. Os resultados apresentaram um perfil de alta complexidade nas unidades deinternação do HC, onde 61,8% na UIA corresponde a cuidados de alta dependência, semi-intensivo e intensivo e na EP60,4% de alta dependência e semi-intensivo (Fig.1). O SCP permitiu estimar o quantitativo de pessoal e ao compará-lo aoinstituído (Fig.2) obtivemos as informações necessárias para os ajustes do dimensionamento.Esse trabalho foi premiado e participou dos seguintes eventos: 1º lugar no VI ENENGE (Encontro Nacional deGerenciamento de Enfermagem) em 2008; Menção Honrosa no II SIMTEC em 2008 (Simpósio Técnico de Profissionais daUnicamp); 2º lugar no IX ENFHESP em 2009 (Encontro dos Enfermeiros dos Hospitais de Ensino de São Paulo); 26thPacient Classification System Internacional Working Conference – Munique em 2010.ConclusãoO processo de classificação de pacientes foi implantado utilizando instrumentos de classificação publicados. Oarmazenamento e a recuperação dos dados coletados das unidades assistenciais permitem inferir a medida da carga detrabalho, a complexidade assistencial, o nível de severidade e a dependência dos pacientes atendidos. Os resultadosdemonstram que o HC cumpre sua missão enquanto instituição de nível terciário, de forma que o perfil assistencial é depredominância de pacientes com necessidades de saúde complexas e de alta dependência para a realização de cuidados dehigiene, conforto e de procedimentos técnicos. Os dados têm propiciado negociação institucional conduzindo à ampliaçãodo quadro de profissionais efetivos, além da contratação de temporários para cobertura de afastamentos e licenças.61