Gestão por Processos - Centro de Computação - Unicamp

PROCESSOEnfermagemEnfermariaPostoAtendimentoSTEscoltaMotoristaPostoA-2OutrasUnidadesDo HCINICIORecebersolicitaçãotransportee colheros dados1 2 3Receberinformaçãodo exame4 56Receberinformaçãopara buscarpacienteComunicarescoltaD1EscoltaDisponível?Triarcondições deLocomoção dopacienteTemponãosimSolicitartransporteP/ paciente7AguardarescoltaD2Paciente,´equipamento ,triagem ok?8Buscarpacientenãosim9ResolverpendênciasTransportarPacientesp/realizarexamesAcolherpacienteeRealizarexameEntregarpaciente eprontuário p/escolta11 131210Retornaràbase15ReceberComunicado14Solicitartransportep/ retornopacienteà enfermariaD316Comunicarescolta17ReceberInformaçãoeir atéo motoristaEscoltaEquipamentodisponível?Enfermagemdisponível?simD5não19não18Receberescoltapara buscarpacientesimResolverpendências25 26AguardarenfermagemEscoltaemotorista2120buscamopacienteEntregarpacienteparaescoltaAcolherpaciente22ChegaràbaseD4FIM24EncaminharpacienteàenfermariasimEquipamentodisponível?não23ProcurarequipamentoPROCESSOEnfermariaPostoAtendimentoSTEscoltaMotoristaPosto A3OutrasUnidadesdo HCINICIORecebersolicitaçãopor e-mail eProvidenciaragendamentoReceberinformaçãodo exame4 561 2 3EncaminharSolicitaçãoImpressa p/Escolta c/antecedênciaBuscar pacienteTriarcondições deLocomoçãodopacienteSolicitartransporteP/ paciente8Receberpaciente7Entregarpaciente eprontuário p/escoltaTransportarPacientesp/realizarexamesAcolherpacienteeRealizarexame9 11Retornaràbase10 1213ReceberComunicadoSolicitartransportep/ retornopacienteà enfermariaD114ComunicarescoltaEscoltaDisponível?D2simEnfermagemdisponível?nãosim15nãoAguardardisponibilidadeescoltaReceberinformaçãoprovidenciarEquipamentoIr até omotorista1716Receberescoltaebuscarpaciente22 23Aguardarenfermagem1819BuscaropacienteAcolherpacienteEntregarpacientepara escolta20ChegarÀbaseFIM21EncaminharpacienteàenfermariaTransporte de pacientes internados para realização de exames em outrasunidades do complexo HC UnicampTRANSPORTE DE PACIENTES P/ REALIZAÇÃÇÃO O DE EXAMES EM OUTRAS UNIDADES DOCOMPLEXO HC-UNICAMPTRANSPORTE DE PACIENTES P/ REALIZAÇÃÇÃO O DE EXAMES EM OUTRAS UNIDADES DOCOMPLEXO HC-UNICAMPIlustrar os resultados com dados,indicadores e gráficos do workshopgerencial e do Projeto, antes e depoisda mudança.Ilustrar os resultados com dados,indicadores e gráficos do workshopgerencial e do Projeto, antes e depois damudança.Comparativo entre as médias de tempo pararealização de transporte agendado Ilustrar e não os agendado resultados com dados,indicadores e gráficos do workshopgerencial e do Projeto, antes e depois damudança.00:5700:5000:4300:3600:2800:2100:1400:0700:0000:4800:25Não Agendado AgendadoConclusãoCom a implantação do pré-agendamento das solicitações de transporte para os pacientes da enfermaria de Gastrocirurgia eGastroclínica, através de e-mail, foi efetiva para a diminuição do tempo de atendimento. Já, a alteração de trajeto comembarque de paciente no 3º andar foi descartada devido ao aumento de risco de acidentes, permanecendo o embarque no 2ºandar. Acrescenta-se que o declive da rampa do 3º andar exige maior esforço físico do profissional para contenção da maca;ausência de local adequado para acomodação dos equipamentos (cadeiras e macas); ausência de vaga para estacionamentoda ambulância. O projeto sugere como próximos passos: a padronização das tarefas desempenhadas pela equipe deenfermagem envolvida diretamente com o transporte de pacientes; adequação no acesso aos pacientes portadores denecessidades especiais e sinalização da via de acesso de entrada de veículos no Centro de Intergrado de Nefrologia (CIN).81