Gestão por Processos - Centro de Computação - Unicamp

Dispensação de líquidos orais por dose para pacientes internados noHC UnicampDispensação de líquidos orais por dose para pacientes internados no HC UnicampAutoresMécia de Marialva; Simone Cristina Moda Battaglini; Marciana Bianquezi Ramos Alves; Antonia Terezinha Tresoldi;Maria Bernadete de Barros Piazzon.Contato: mecia@hc.unicamp.brIntroduçãoNo âmbito dos serviços de saúde, mudanças no redirecionamento das ações, antes focadas exclusivamente na previsão demedicamentos para ações centradas no usuário, buscam melhorar a qualidade dos processos de utilização de medicamentose outros produtos para saúde, alcançando resultados concretos capazes de agregar valor ao processo assistencial nosaspectos clínicos, humanitários e econômicos. Neste contexto é fundamental buscarmos medidas para o uso racional domedicamento. Para que ocorra a rastreabilidade que é ferramenta útil para o uso racional do medicamento, atualmentecolocamos o código de barras e realizamos a unitarização de comprimidos na própria Instituição. Assim também ofracionamento de líquidos orais se faz extremamente necessário para um avanço a caminho da qualidade, bom uso domedicamento, e redução de custos.ObjetivoEstabelecer o processo de dispensação de medicamentos líquidos orais fracionados por dose para os pacientes internados noHospital de Clínicas da Unicamp.Metodologia GEPROO projeto seguiu as etapas da Metodologia de Gestão por Processos utilizada na Universidade e utilizou as seguintesferramentas: Contrato de Trabalho; Mapas de Relacionamento Atual e Novo; Mapas de Processos Atual (Prescrever eDispensar, e Etiquetar Medicamentos); Mapas dos Novos Processos (Prescrever e Dispensar, Fracionar e Etiquetar); PDSApara escolher o medicamento e as enfermarias para o teste piloto; 2 VOC’s (voz do cliente com equipe de enfermagem dasenfermarias antes e após o piloto); Plano de Ação das Mudanças 5W2H; Indicadores (dos VOC’s, de consumo de 4 soluçõesorais em todas as enfermarias, consumo e custos sem fracionamento e com fracionamento nas enfermarias piloto).ResultadosO projeto piloto foi implantado com o medicamento lactulona nas enfermarias de gastroclínica, gastrocirurgia ehematologia, comparando o envio não fracionado e fracionado nestas enfermarias. Observou-se qualificação do processo dedispensação de líquidos orais, racionalização do uso do medicamento, e indicativo de economia financeira para Instituição amédio e longo prazo.VOC com Equipe de Enfermagem4-Você gostaria de receberas soluções orais nas doses100% para uso?80%60%40%20%0%Sim Não N.RGastroHemato100%80%60%40%20%0%Você identificou benefício com ofornecimento de soluções oraisfracionadas?SimNãoGastroHemato90