Det frie valg eller det frie fald. AC, 2010

Citaterne overfor viser en stor forskel på, hvordan dimittenderne oplever a-kassen. Og den
tvetydige vurdering er ikke så mærkelig, fordi a-kassens rolle netop er tvetydig i forhold til
medlemmerne. A-kassen hænger i medlemmernes øjne på mange måder sammen med den
faglige organisation, og det gør forvirringen større for mange nyuddannede, der ikke helt
har opdaget forskellen, før man rent faktisk står hos a-kassen – for deres funktion er meget
forskellig fra den faglige organisations.
Principielt er a-kassen medlemmernes ”egen”, men ikke på samme måde som den faglige
organisation, hvis primære opgave er at varetage medlemmernes interesser. De faglige organisationer
er økonomisk uafhængige af offentlige midler. Det gælder ikke for a-kasserne,
som udover medlemmernes basisfinansiering får finansieret resten af deres virksomhed af
offentlige midler. Det medfører, at a-kassen er underlagt en stærk detailregulering fra det
offentlige. A-kassen er mere at betragte som et forsikringsselskab, der primært har fokus på
at sikre, at medlemmerne får de ydelser, som de har krav på – men også at sikre, at medlemmerne
opfylder en række krav om at være til rådighed for arbejdsmarkedet.
Da a-kassen også rådgiver sine medlemmer om deres jobsøgning og arrangerer jobsøgnings-
og vejledningskurser m.v., får den en dobbelt rolle i forhold til sine medlemmer. Det
kan være en svær balancegang at forvalte denne dobbelte rolle, således at medlemmerne
føler, at a-kassen primært varetager deres interesser.
Det generelle indtryk er, at dimittendernes vurdering handler mere om hvilken konsulent,
de har siddet overfor, end hvilken a-kasse de er medlem af og hvilken rolle a-kassen har.
Citaterne ovenfor viser tydeligt, at a-kasserne bliver vurderet meget på deres ansigt udadtil.
Ikke én vurderer dem efter, hvorvidt a-kassen har kunnet skaffe dem et arbejde. Det handler
om den forståelse og støtte – eller mangel på samme – de har fået fra a-kassen. Og forskellen
på, hvordan den enkelte bliver behandlet, hænger højst sandsynligt sammen med,
hvordan den enkelte konsulent forstår sin primære rolle: Er han/hun på medlemmets side
eller på forretningens side? Handler det om at få enhver ledig ud af arbejdsløshedskøen
hurtigst muligt eller bedst muligt? Mange møder forståelse for deres situation, men akassens
udfordring er, at alle medlemmer vil forvente den forståelse, netop fordi de er
medlemmer – de opfatter a-kassen som ”deres” og forventer derfor også, at a-kassen agerer
herefter.
8.2 Jobcenteret
Kontakten til jobcenteret er obligatorisk for alle ledige, og afhænger derfor ikke af, om man
individuelt er medlem af en a-kasse eller ej. Skal man have offentlig understøttelse (og her
bliver dagpenge regnet med, selvom det er delvist selvfinansieret), så skal man møde op hos
jobcenteret, når man bliver indkaldt, og så kræver de, at man har et tilgængeligt og opdate-
131