Speciale

Artiklen gennemgår undersøgelser af både Cuadra & Katter (1967) og Rees & Schultz
(1967). Begge undersøgelser peger hen imod, at den enkelte bruger spiller en central
rolle i vurderingen af relevans, som blandt andet hænger sammen med den enkelte
brugers viden, og som derfor er forskellig fra bruger til bruger, og som også kan ændres
løbende hos den enkelte bruger. Artiklen konkluderer, at det er vigtigt at undersøge
brugeren i en naturlig informationssøgningsproces, og ikke blot i en konstrueret test
situation, for at kunne opnå en forståelse af betydningen af relevans. 49
De tre forfattere drager tre generelle konklusioner efter at have gennemgået litteratur på
området og forskellige syn på begrebet relevans:
• Relevans er et multidimensionelt kognitivt begreb, hvis betydning stort set
afhænger af brugernes opfattelse af information og deres eget
informationsbehov;
• Relevans er et dynamisk begreb, der afhænger af brugernes kvalitetsvurdering af
forholdet mellem information og informationsbehov på et givet tidspunkt;
• Relevans er et komplekst, men også systematisk og målbart begreb, hvis det
gribes an is a “conceptually and operationally” fra brugerens synspunkt. 50
7.1. Typer af relevans
Pia Borlund skriver blandt andet om to former for relevans:
• Multidimensionel relevans: relevans kan blive opfattet på forskellige måder af
forskellige brugere.
• Dynamisk relevans: Denne opfattelse kan ændres over tid hos den enkelte
bruger. 51
Ifølge Tefko Saracevic kan relevans overordnet deles op i:
1. Objektiv eller systembaseret relevans
2. Subjektiv eller brugerbaseret relevans 52
49 Schamber, L., Eisenberg, M.B. & Nilan, M.S. (1990) s. 763
50 Schamber, L., Eisenberg, M.B. & Nilan, M.S. (1990) s. 774
51 Borlund, P. (2003) s. 914
52 Saracevic, T. (1975)
38