Speciale

En af Jakob Nielsens heuristikker er ”match between system and real world”, hvilket
fokuserer på om de anvendte termer er nemme at forstå?
3. Hvor synlig er de forskellige muligheder for personalisering af brugerens
søgeresultater?
I forhold til personalisering er det altafgørende at muligheden for at personalisere er
synlig for brugeren og den er nem at bruge.
Derudover er tilgængelighed et vigtigt element i usability.
4. Er det nemt at sætte sig ind i de forskellige features på siden?
Dette er vigtigt at undersøge, da det igen er et spørgsmål om tid i forhold til
brugergruppen. De skal helst kunne se et hurtigt resultat. Derudover er det relevant at
undersøge hvorvidt de enkelte features bliver præsenteret på en gennemskuelig måde.
Hvis ikke, er der risiko for at kun enkelte features i systemet bliver anvendt eller at de
ikke bliver anvendt korrekt.
5. Hvilke muligheder er der i personaliseringsløsningen for at understøtte både
en kortere og en længerevarende informationssøgningsproces?
Brugergruppen kommer i løbet af de tre gymnasieår ud for flere forskellige krav til
opgaver, både af kortere og længerevarende forløb. Derfor er det vigtigt at undersøge
hvorvidt de forskellige features kan understøtte disse forskellige
informationssøgningsprocesser.
6. Kan personaliseringsløsningen tilpasse sig et ændret informationsbehov, og
hvordan?
I Saracevic’ model inddrager laget, der benævnes ”Cognitive”, brugerens viden og
struktur. Det er vigtigt at gymnasieeleven i interaktionen med systemet får ændret på sin
47