Neue Wege zu modernen Dienstleistungen - Baden-Württemberg ...

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Das Kurz-Interview – mit Georg Voswinckel,
Beauftragter für Innovation und Technologie der Handwerkskammer Freiburg
Interaktion ist die Essenz
Was spricht aus Ihrer Sicht als Seminaranbieter
für den Einsatz des Transferformats „Unternehmerabend“
durch die Einrichtungen
der Kammerorganisationen der deutschen
Wirtschaft?
„Bei diesem Weiterbildungsformat kommt
den von Unternehmern präsentierten Betriebsbeispielen
die entscheidende Rolle beim
Transfer von Wissen zu. Damit ist ein enormer
Vertrauensvorschuss bei den Teilnehmern
verbunden, und häufig kennt man sich auch
untereinander schon sehr gut. Zwei Beispiele
an die Spitze einer Veranstaltung gestellt,
das regt darüber hinaus natürlich auch stark
zur Diskussion an. Damit bekommt eine derartige
Veranstaltung eine andere Qualität als
viele andere Schulungen, die häufig noch sehr
stark und einseitig von einem Referenten im
Rahmen des Frontalunterrichts geprägt sind.
Was mir außerdem noch sehr gut gefällt, ist
die Möglichkeit, sich im Anschluss an die eigentliche
Veranstaltung noch ganz ungezwungen
zu einem kleinen Imbiss zu treffen
und Gedanken auszutauschen. Das ist
ja Standard bei diesem Transferformat – bei
ähnlichen Veranstaltungen aber eher die Ausnahme.
Seitdem ich diese Möglichkeit des offenen
und ungezwungenen Erfahrungs- und
Meinungsaustauschs, des besseren Kennenlernens
und des Knüpfens neuer Kontakte bei
einem kleinen Imbiss kennengelernt habe,
setze ich diese Möglichkeit auch für viele meiner
Seminare ein, wenn dies irgendwie möglich
ist.“
Worauf sollten die Beraterinnen und Berater
besonders achten, wenn sie selbst z.B. in ihren
Kammern diesen Unternehmerabend erfolgreich
vorbereiten und durchführen wollen?
„Es ist bereits bei der Einladung von Vorteil,
wenn das Thema für die späteren Teilnehmer
nicht völlig neu ist, d.h. wenn es irgend-
Georg Voswinckel
wie geht, sollte das Thema in den einschlägigen
Mittelstandsmedien schon irgendwie
einmal angesprochen worden sein.
Als Veranstalter sollte man die Vortragspapiere
oder die Präsentation des Referenten
schon vor der Veranstaltung in den Fingern
haben, damit man auch weiß, ob das Ganze
zu den Teilnehmern und ihren Interessen
passt bzw. damit man rechtzeitig noch eingreifen
und für Korrektur sorgen kann. Aber
das ist natürlich eine Binsenweisheit für
Veranstaltungsprofis.
In jedem Fall ist dazu zu raten, dem interaktiven
Aspekt dieses Transferformats eine
ganz besonders große Aufmerksamkeit zu
widmen. Sie sind die Essenz dieses Formats.
Je mehr Zeit für das Gespräch und den Gedankenaustausch,
umso nachhaltiger die
Wissensaneignung.
Und schließlich halte ich es für sehr wichtig,
im Nachgang der Veranstaltung den Teilnehmern
in Form von Downloads, in einer E-
Mail oder auch durch die Berichterstattung
in den einschlägigen Mittelstandsmedien
die Möglichkeit zu eröffnen, ihr erworbenes
Wissen dauerhaft zu verstetigen.“
GmbH aus Gerlingen, mit dem Aufbau neuer
Dienstleistungen für die Beschichtung und
Fertigung keramischer und metallischer Bauteile.
Auch er sammelte viele Erfahrungen als
Pilotbetrieb im Rahmen der „Transferinitiative
– Erfolg mit neuen Dienstleistungen“ und war
ebenfalls Teilnehmer der Workshops des Forschungsprojekts
(vgl. Kap. 3.1). Mit Unterstützung
der Experten aus dem Projekt lernte er
auf diesen Workshops eine Reihe sehr einfach
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